Recepción

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos personal para el área de Recepción para realizar check-in/out, atender solicitudes y quejas de huéspedes, y promover ventas. Puntos Destacados: 1. Atención activa a huéspedes y resolución de incidencias. 2. Administración de caja chica y facturación. 3. Relevo de turno y seguimiento de cuentas. **SM Hotel \& Bussines Av Universitaria 848, San Miguel.** **¡Nos encontramos en la búsqueda de personal para el área de Recepción para unirse a nuestro equipo!** **Funciones:** * Realizar el check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos. * Atender activamente las solicitudes de los huéspedes. * Manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias. * Promover las ventas de productos de recepción, early check in y late check out. * Relevar turno transmitiendo la información e incidencias ocurridas en el día. * Administrar la caja chica de recepción (cambio de moneda, realizar encuadres, etc) * Realizar facturaciones y envío de comprobantes. * Realizar seguimiento a cuentas inactivas, cuaderno de Ocurrencias y libro de reclamaciones. * Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día. **Competencias y beneficios:** * Disponibilidad para laborar a tiempo completo en San Miguel durante los turnos de 8 horas. * Pagos puntuales. * Horarios Rotativos Mensuales * Incentivo de ventas. * Excelente ambiente laboral. * Descanso 1 día a la semana. * Constancia de prácticas. **Requisitos:** * Experiencia de 1 año (Deseable, no excluyente) * Estudiante o Egresada de carreras de Administración, Turismo y Hotelería, Aviación Comercial o carreras afines. **ENVIAR CV ACTUALIZADO AL NUMERO: 941 994 747** **DISPONIBILIDAD INMEDIADA** Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente, Prácticas Lugar de trabajo: Empleo presencial