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Resumen del Puesto: El Asistente de Operaciones coordina servicios turísticos, reservas, proveedores e itinerarios para asegurar una experiencia de viaje fluida y satisfactoria. Puntos Destacados: 1. Coordinación esencial de servicios turísticos y reservas 2. Gestión de itinerarios y atención a contingencias 3. Soporte logístico y administrativo en operaciones de viaje El Asistente de Operaciones es responsable de asegurar la correcta ejecución de los servicios turísticos brindados por la agencia, incluyendo la coordinación de reservas, coordinación con proveedores, elaboración de itinerarios y atención de contingencias, con el objetivo de garantizar una experiencia de viaje fluida y satisfactoria para los clientes. Trabaja en estrecha coordinación con el Manager de Operaciones, brindando soporte logístico y administrativo en la planificación, ejecución y monitoreo de los servicios, así como en la correcta coordinación de viajes y servicios asociados. Funciones: * Apoyar al management en la ejecución de proyectos internos y en la elaboración de reportes estadísticos relacionados a operaciones.Procesar las reservas necesarias para el viaje de los pasajeros (Hoteles, transportes, ingreso a lugares turísticos, etc.). * Asignar guías, briefers y gestionar los tickets de ingreso a los atractivos turísticos correspondientes. * Actualizar y monitorear el cuadro de los servicios de Lima (Lima Services Spreadsheet) asegurando su precisión y actualización oportuna. * Coordinar con los proveedores la reconfirmación de determinadas reservas días previos a la llegada de los pasajeros. * Elaborar los itinerarios de viaje de los pasajeros. * Actualizar la información de los servicios en el sistema antes, durante y después del viaje. * Apoyar en la reprogramación de viajes afectados por incidentes y/o contingencias. Lugar de trabajo: Empleo presencial
