EB2B Analyst

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte analítico y operativo a la gestión de plataformas digitales, contribuyendo a la adopción de capacidades digitales y al cumplimiento de los objetivos comerciales. Puntos Destacados: 1. Soporte analítico y operativo para plataformas digitales 2. Monitoreo de indicadores de desempeño y adopción de BEES 3. Participación en proyectos de analítica comercial **Resumen de la posición:** EB2B Analyst**Ubicación:** Lima \- Perú**Tiempo:** Completo**Reporta:** Route to Market \& Commercial Excellence Manager **Propósito de la Posición:**Brindar soporte analítico y operativo a la gestión de plataformas digitales, mediante el seguimiento de indicadores y el monitoreo de iniciativas digitales, contribuyendo a la adopción de capacidades digitales y al cumplimiento de los objetivos comerciales **Un día en la vida de...** * Monitorear los indicadores de desempeño y adopción de BEES, identificando desviaciones y oportunidades de mejora * Elaborar reportes, dashboards y análisis para dar visibilidad a la evolución de los KPIs digitales y comerciales en TELUS o herramientas digitales * Monitorear la ejecución de iniciativas, despliegues y pilotos de capacidades digitales, funcionando como enlace con PMO IT para la gestión y coordinación en proyectos digitales * Registrar, monitorear y escalar incidencias operativas de la plataforma según los procesos definidos, generación tickets * Consolidar y analizar información de distribuidores y usuarios para identificar brechas en calidad de información (data maestras) * Brindar soporte a usuarios internos y distribuidores en consultas relacionadas con herramientas y procesos digitales. * Mantener actualizadas bases de datos, tableros de control y documentación operativa de BEES Force \- Customer Generar alertas y recomendaciones basadas en datos para mejorar la ejecución digital y comercial * **Lo que te hará exitoso:** * Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. * Experiencia de 1 año a más en áreas comerciales o RTM. * Conocimiento en procesos de fuerza de ventas y adopción de herramientas digitales. * Participación en proyectos de analítica comercial, tableros de control o business intelligence. **Competencias**:* Proactividad * Comunicación efectiva * Trabajo en equipo * Cooperación