Supervisor de Operaciones de Campo

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Supervisor de Operaciones de Campo para gestionar incidentes y mantenimientos, optimizando redes de transporte y acceso con soluciones de automatización, analítica de datos e IA. Puntos Destacados: 1. Liderar la optimización de redes con IA y automatización. 2. Formar parte de una empresa líder en telecomunicaciones con alcance nacional. 3. Desarrollar soluciones innovadoras en Python y Power BI. **¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? ¡Esta es tu oportunidad!** Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: **Supervisor de Operaciones de Campo** **QUIÉNES SOMOS:** Somos una empresa con la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace más de 25 años llevamos desarrollo a los pueblos y empresas ubicados en las zonas más apartadas del país. Adicionalmente contamos con presencia internacional en 20 países en los 5 continentes. **MISIÓN:** Asegurar la disponibilidad y desempeño de las redes de Transporte y Acceso mediante la gestión eficiente de incidentes y mantenimientos, complementando la operación con soluciones de automatización, analítica de datos e inteligencia artificial que optimicen procesos, fortalezcan el control de indicadores y promuevan la mejora continua y el cumplimiento de los SLA con el cliente. Requirements: * Sólidos conocimientos en Redes de Planta Externa PEXT \& PINT, Redes FTTH, Redes de Microondas Aviat/SIAE/RADWIN/Nokia/Etc. * Python (básico/intermedio). * Power BI intermedio/avanzado. * Excel avanzado. Conocimientos de Inteligencia Artificial y Machine Learning. * Brand: Gilat Satellite Networks Who we are looking for: Bachiller, egresado o recién titulado de las carreras de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Software y/o Informática. What you will do: * Coordinación y seguimiento de cuadrillas para la atención de averías y actividades en Campo. * Realizar reportes de acreditaciones mensuales sobre los servicios que brinda Gilat al cliente Estado. * Análisis causa raíz de top offenders de zona encargada a fin de proponer soluciones y mejorar la performance de nodos y servicios asociados. * Participar en el desarrollo e implementación de automatizaciones de procesos utilizando herramientas digitales, scripts y soluciones basadas en Inteligencia Artificial. * Desarrollar soluciones básicas e intermedias en Python para integración de datos, automatización de tareas, procesamiento de información y generación de reportes. * Diseñar y mantener dashboards e indicadores en Power BI para brindar visibilidad operativa y soporte en la toma de decisiones. * Documentar desarrollos, incidencias, mejoras y procedimientos técnicos asociados a las soluciones implementadas. Area of Interest: Customer Services