It Analyst

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un IT Analyst para soporte en Tottus Perú, con misión de mantener la operatividad de sistemas y apoyar la toma de decisiones mediante análisis técnico y soporte a usuarios. Puntos Destacados: 1. Cargo de soporte para comenzar una carrera profesional 2. Asistir funcionamiento de plataformas y apoyar toma de decisiones 3. Brindar soporte a usuarios, asegurar comunicación y elaborar reportes **Descripción Oferta** ---------------------- Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas. Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO. Hoy en Tottus Perú, parte del Grupo Falabella estamos buscando a nuestro próximo IT Analyst, un cargo de soporte en donde puedas demostrar tus habilidades y poder comenzar una carrera profesional con nosotros. Misión del cargo * Asistir el funcionamiento de las plataformas con el objetivo de mantener la operatividad de los sistemas y apoyar la toma de decisiones mediante información clave y análisis técnico. Funciones * Brindar soporte a usuarios frente a problemas de software, abarcando desde la resolución de incidencias hasta la instalación y configuración de sistemas. * Asegurar una comunicación fluida entre áreas técnicas y jefaturas para mantener altos niveles de atención. * Recopilar información clave para apoyar decisiones informadas. * Monitorear el cumplimiento de planes y alertar sobre posibles desvíos. * Elaborar reportes e informes técnicos de incidencias y planes de acción. * Aportar activamente desde tu experiencia técnica en la resolución de problemas. Requisitos * Formación universitaria en Sistemas o carreras afines * Experiencia mínima de 1 año en áreas de soporte * Conocimientos en infraestructura y redes * Manejo de herramientas de análisis de datos (Power BI, Excel, etc) * Manejo intermedio de bases de datos SQL * Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux * Conocimiento en herramientas de automatización (Power Apps y programación en Batch) * Disponibilidad para trabajar 3 días presencial y 2 días de teletrabajo en el Mall Plaza Angamos. Si crees tener todo lo necesario para este cargo, postula con nosotros, queremos conocerte! Conoce más oportunidades para vivir la \#ExperienciaFalabella en muevete.falabella**Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Formación universitaria en Sistemas o carreras afines (excluyente) * Experiencia mínima de 1 año en áreas de soporte (excluyente) * Conocimientos en infraestructura y redes (excluyente) * Manejo de herramientas de análisis de datos (Power BI, Excel, etc) (excluyente) * Manejo intermedio de bases de datos SQL (excluyente) * Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux (excluyente) * Conocimiento en herramientas de automatización (Power Apps y programación en Batch) (excluyente) * Disponibilidad para trabajar en sistema híbrido en el Mall Plaza Angamos **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito \- Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.