Analista de Soporte de Aplicaciones - Pueblo Libre

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones para asistir a usuarios, diagnosticar problemas no críticos y colaborar con desarrollo, comprendiendo el funcionamiento de los sistemas. Puntos Destacados: 1. Resolver problemas de usuarios con aplicaciones internas y de terceros. 2. Comprender procesos de negocio para guiar el uso de aplicaciones. 3. Capacidad analítica para identificar causas de incidencias. **Descripción del puesto:** Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte de Aplicaciones que brinde asistencia a los usuarios, diagnostique problemas y busque soluciones a incidencias no críticas. La persona comprenderá el funcionamiento de nuestros sistemas para apoyar de manera efectiva a los usuarios y colaborar con el equipo de desarrollo cuando sea necesario. **Responsabilidades:** * Resolver problemas de usuarios con aplicaciones internas y de terceros. * Ejecutar consultas SQL básicas para diagnosticar inconvenientes y entender el funcionamiento de los sistemas. * Comprender procesos de negocio para guiar a los usuarios en el uso correcto de las aplicaciones. * Documentar incidencias y soluciones aplicadas. * Escalar problemas críticos al equipo de desarrollo. * Participar en reuniones para conocer nuevos requerimientos y funcionalidades. **Requisitos:** * Experiencia mínima de 2 años en soporte de aplicaciones o sistemas. * Egresado o titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carrera técnica afín. * Conocimientos básicos de SQL y manejo de bases de datos (SQL Server, MySQL, Oracle). * Buen nivel de comunicación y orientación al usuario. * Capacidad analítica para identificar causas de incidencias y proponer soluciones. **Consideraciones**: \- Planilla Completa al 100% \- Trabajo: Lunes a Viernes: 8:30 am a 6:00 pm y sábados: 8:30 am a 12:45 pm \- Trabajo presencial Pregunta(s) de postulación: * Indique su distrito de procedencia. * Indique un número de contacto. * Indique sus pretensiones salariales. * Indique su nivel de SQL. * ¿Cuenta con disponibilidad inmediata para incorporarse? * ¿Cuenta con experiencia como Soporte de Aplicaciones? Lugar de trabajo: Empleo presencial