Analista de Soporte On Site Jr

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte On Site Junior para gestionar el ciclo de vida de activos TI, mantener la CMDB y garantizar el cumplimiento de licencias. Puntos Destacados: 1. Gestión integral del ciclo de vida de activos TI 2. Mantenimiento de la CMDB y control de inventarios 3. Monitoreo del cumplimiento de licencias de software El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un **ANALISTA DE SOPORTE ON SITE JUNIOR** con experiencia en la posición. **Requisitos y conocimientos:** * **Formación Académica:** Estudiantes de ciclos intermedios (5to en adelante) o egresados técnicos de carreras como Computación, Informática o Sistemas. * **Profesional:** Cursos básicos de ensamblaje de computadoras, configuración de redes domésticas y manejo de Windows/Office a nivel usuario avanzado. * Formación en Excel y manejo de PBI * Disponibilidad para laborar en turnos rotativos (Loreto, Iquitos) * ITIL: Entendimiento de la práctica de IT Asset Management y su relación con la Gestión de Configuraciones y Cambios. * Gestión de Almacenes TI: Capacidad para organizar stocks físicos de equipos sensibles (laptops, servidores, periféricos). * Dominio de Herramientas ITSM/ITAM: Experiencia técnica en software como Aranda, ServiceNow, GLPI, InvGate o similares. * Análisis de Datos: Excel intermedio para cruce de bases de datos y generación de tablas dinámicas. **Funciones del puesto:** * Registro y Control: Mantener actualizada la CMDB (Base de Datos de Gestión de Configuración) y el repositorio de activos, registrando altas, bajas y transferencias. * Gestión del Ciclo de Vida: Ejecutar el proceso desde la recepción del equipo (Hardware) o compra (Software), hasta su asignación al usuario y posterior disposición final. * Conciliación de Inventarios: Realizar inventarios físicos periódicos (barridos) para contrastar lo existente en almacén y oficinas contra lo registrado en el sistema. * Gestión de Cumplimiento (SAM): Monitorear el uso de licencias de software para evitar brechas de cumplimiento legal o sobrecostos por licencias no utilizadas. * Control de Garantías y Contratos: Gestionar los reclamos de garantía con proveedores y vigilar las fechas de renovación de contratos de mantenimiento. * Reporte de Estado: Elaborar informes mensuales sobre la salud de los activos (antigüedad, estado físico, stock crítico). **¿Qué ofrecemos?** · Seguro EPS cubierto al 100% · Seguro Vida Ley · Programa de Certificaciones · Bienestar (psicólogo, nutricionista) · Descuentos corporativos · Bienestar (psicólogo, nutricionista) · Descuentos corporativos Sueldo: Hasta S/.1,300\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial