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Resumen del Puesto: Dirigir un equipo, incentivando el cumplimiento de objetivos, monitoreando el desempeño, gestionando aplicativos y promoviendo un buen clima laboral. Puntos Destacados: 1. Liderazgo de equipo y consecución de objetivos. 2. Desarrollo de planes de mejora y gestión de calidad. 3. Contribución al buen clima laboral. **Descripción Oferta** ---------------------- Dirigir un equipo determinado he incentivando el cumplimiento de los objetivos propuestos en la plataforma. * Alcanzar los objetivos de KPIS de su equipo, apoyando a los ejecutivos absolviendo dudas en las consultas y como negociar con el cliente, dándole seguimiento a la gestión. * Realizar monitoreo a sus ejecutivos para identificar falencias, las mismas que deben ser alcanzadas mediante feedback, para aplicar las acciones correctivas. * Verificar que su equipo disponga y maneje información actualizada del producto, para garantizar el cumplimiento de las políticas de calidad. * Maximizar el tiempo de producción de los ejecutivos mediante métodos, gestión y seguimiento continuo. * Salvaguardar y promover la correcta gestión de los aplicativos y activos a cargo de su equipo. * Desarrolla reuniones con el personal a su cargo, para analizar la evolución de los indicadores de operaciones y plantear planes de mejora. * Participar de las calibraciones con el área de calidad y capacitación para unificación de criterios. * Trabajar en planes de mejora en conjunto en base a los indicadores del servicio. * Contribuir con el buen desarrollo del clima laboral, realizando actividades con su equipo de trabajo. * Cumplir con las políticas y reglamento de SST de la empresa. * Asegurar el cumplir de lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad. * Desarrollar cualquier otra actividad inherente a su cargo, así como, las que le asigne su superior inmediato. * Cumplir con los procedimientos y lineamientos indicados para el Sistema de Gestión de Calidad. * Cumplir con las políticas y reglamentos establecidos por la organización. **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Formación Académica: Técnica o Universitaria (deseable) * Gestión del manejo de personal (Deseable). * Office avanzado (deseable) **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Somos Entel Connect Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
