Analista de Usuario / Capacitación de Clientes

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un(a) Analista de Usuario para acompañar a clientes en el uso de soluciones tecnológicas, brindando soporte funcional y capacitación de forma clara y sencilla. Puntos Destacados: 1. Acompañar a clientes en el uso de soluciones tecnológicas. 2. Brindar soporte funcional y capacitar a clientes. 3. Explicar herramientas digitales de forma clara y sencilla. **Descripción del puesto** Nos encontramos en búsqueda de un(a) **Analista de Usuario** que nos ayude a acompañar a nuestros clientes en el uso de nuestras soluciones tecnológicas. Buscamos una persona con buena capacidad de aprendizaje, excelente trato con clientes y facilidad para explicar herramientas digitales de forma clara y sencilla. La persona seleccionada será responsable de analizar las necesidades del usuario, brindar soporte funcional y capacitar a los clientes para que puedan aprovechar correctamente el sistema. **Responsabilidades** * Analizar requerimientos y necesidades de los usuarios. * Brindar soporte y acompañamiento a clientes en el uso del sistema. * Capacitar a clientes en el funcionamiento de la plataforma. * Resolver consultas funcionales de manera clara y cordial. * Documentar procesos y guías de uso para los usuarios. * Mantener una comunicación constante con clientes para asegurar una buena experiencia. **Requisitos** * Capacidad de **aprendizaje rápido**. * Excelente **trato y comunicación con clientes**. * Habilidad para **explicar y capacitar usuarios**. * Conocimiento **básico en software o herramientas tecnológicas**. * Proactividad y capacidad de resolución de problemas. * Organización y responsabilidad en el seguimiento de tareas. **Se valorará** * Experiencia en atención al cliente o soporte de sistemas. * Experiencia capacitando usuarios o realizando implementaciones de software. Sueldo: S/.1,130\.00 \- S/.1,400\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial