Agente de Call Center

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Agente de Call Center para gestionar la atención telefónica y vía WhatsApp, resolviendo consultas de clientes sobre solicitudes y reparaciones. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente telefónica y por WhatsApp. 2. Gestión de consultas y solicitudes de reparaciones. 3. Coordinación de visitas a domicilio para revisión de productos. Hiraoka empresa peruana con más de 50 años en el sector Retail, líder en el mercado de electrodomésticos y tecnología, reconocidos en todo el país por nuestro servicio de calidad y garantía. En el 2023, obtuvimos el primer lugar en los premios CX Index, como la mejor empresa en gestionar la experiencia de sus clientes en la categoría Retail. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de dos **Agente de Call Center** para nuestra sede ubicada en **Miraflores**. Se detalla la información: **¿Cuáles son las funciones del puesto?** * Recepción de llamadas ingresantes a la central. * Gestionar la atención a los clientes vía telefónica y resolver consultas por las solicitudes y/o reparaciones. * Brindar respuesta a los clientes por las consultas de servicio mediante WhatsApp (chatigo). * Tomar los datos de los clientes por solicitudes de visita a domicilio para revisión de los productos y coordinar con la oficina administrativa. **¿Cuáles son los requisitos del puesto?** * Indispensable secundaria completa. * Experiencia mínima de 6 meses realizando las funciones indicadas. * Disponibilidad para laborar en Miraflores **¿Cuáles son los beneficios del puesto?** * Ingreso a planilla régimen general desde el primer día. * Beneficios acorde a ley (CTS, gratificación, vacaciones, asignación familiar, seguro essalud). * Almuerzo cubierto al 100% por la empresa todos los días de labores. * Tarjeta de alimentos a partir del 4to mes. Horarios: Lunes a Domingo de 9am a 6:00pm (Descanso rotativo) Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: * A fin de contactarte, por favor bríndanos tu número de contacto telefónico * ¿Cuento tiempo de experiencia tiene en el puesto? Detalle funciones principales * ¿Tiene disponbilidad para laborar en el horario de lunes a domingo de 9:00 a 18:00? * ¿Esta de acuerdo con el sueldo de S/1300\+ Almuerzo cubierto\+ Tarjeta de alimentos? Lugar de trabajo: Empleo presencial