Auxiliar de atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Auxiliar Legal con enfoque en atención al cliente para ser el puente administrativo y de servicio entre compradores y el equipo técnico-legal, garantizando la gestión operativa y transparencia. Puntos Destacados: 1. Oportunidad en desarrollo y comercialización de proyectos inmobiliarios 2. Puesto clave con enfoque en atención al cliente y gestión legal-administrativa 3. Entorno dinámico y con crecimiento operativo ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!CONVOCATORIA: AUXILIAR LEGAL (CON ENFOQUE EN ATENCIÓN AL CLIENTE) **Empresa:** FACTOR INMOBILIARIO, INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN S.A.C. **Rubro:** Desarrollo y comercialización de proyectos inmobiliarios **Ubicación:** San Isidro, Lima **Modalidad:** Presencial ¿QUIÉNES SOMOS? En **FACTOR INMOBILIARIO**, somos una empresa dedicada al desarrollo de proyectos inmobiliarios y venta de lotes. Nos encontramos en un constante crecimiento operativo y estamos en la búsqueda de un talento joven, sumamente organizado y con una excelente vocación de servicio para integrarse como nuestra primera línea de gestión operativa y atención a clientes. OBJETIVO DEL PUESTO Ser el puente administrativo y de servicio entre nuestros compradores y el equipo técnico\-legal, garantizando la correcta recepción de solicitudes, la organización del archivo físico/digital y el soporte logístico en oficina, protegiendo el flujo de trabajo y la transparencia operativa de la empresa. REQUISITOS INDISPENSABLES * **Formación académica:** Estudiante de últimos ciclos o egresado/a de la carrera de Derecho. * **Experiencia:** Máximo 6 meses de experiencia previa en prácticas legales, administrativas o directamente en puestos de atención al cliente. * **Conocimientos del rubro:** Interés comprobado y nociones básicas en el sector inmobiliario, trámites notariales, registrales o municipales. * **Herramientas:** Dominio de Microsoft Office (Word y Excel) a nivel usuario/intermedio. COMPETENCIAS CONDUCTUALES (Nuestro ADN) * **Vocación de Atención al Cliente:** Capacidad obligatoria e indispensable para interactuar con empatía, paciencia, cordialidad y asertividad ante nuestros clientes. * **Atención Sostenida al Detalle:** Minuciosidad estricta para la revisión, recepción y entrega de documentos legales formales. * **Sentido de Urgencia y Orden:** Agilidad para priorizar pendientes diarios y cumplir escrupulosamente con los plazos establecidos. * **Flexibilidad Cognitiva (Adaptabilidad):** Capacidad para transicionar rápidamente entre tareas de archivo rutinario y coordinaciones logísticas dinámicas sin frustrarse. PRINCIPales FUNCIONES * **Atención Primaria:** Brindar asistencia presencial y virtual a nuestros clientes, canalizando sus consultas y requerimientos hacia el área técnica correspondiente. * **Gestión de Citas:** Coordinar y mantener actualizada la agenda diaria de citas presenciales y virtuales en oficina. * **Soporte en Traspasos:** Solicitar, recopilar y verificar la documentación inicial requerida a los compradores para dar trámite a cesiones o traspasos de lotes. * **Archivo Documental:** Ejecutar el orden, clasificación y resguardo del archivo legal físico y digital de los proyectos inmobiliarios. * **Tránsito y Despacho:** Gestionar el recojo físico de documentos en notarías, coordinar flujos de envíos por courier y realizar la entrega formal de contratos o resoluciones físicas a los clientes. * **Logística de Visitas:** Apoyar en la programación operativa de puntos de recojo y transporte vinculados a las visitas a proyectos. * **Redacción Administrativa:** Elaborar cargos de recepción, oficios de remisión y documentos administrativos de mero trámite. * **Comunicación Continua:** Difundir comunicados masivos y específicos sobre avances de obra y estatus documentarios a nuestra cartera. CONDICIONES LABORALES Y BENEFICIOS * **Remuneración:** **S/1,200\.00 netos mensuales.** * **Horario de trabajo:** 44 horas semanales. De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (con 1 hora de refrigerio) y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. * **Régimen Laboral:** Ingreso a planilla con todos los beneficios proporcionales de ley conforme a nuestro régimen empresarial (gratificaciones, CTS, vacaciones). * **Estabilidad y Ajuste Salarial:** Incremento salarial automático de **S/100\.00 al cumplir el primer año** exacto de permanencia continua (protección contra la inflación). * **Línea de Carrera Real:** Estructura transparente con opción a ser **elegible para ascender a Asistente Legal Junior al cumplir 1 año** en el puesto (sujeto a evaluación de desempeño y disponibilidad de plaza). Sueldo: A partir de S/.1,200\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial