Asistente administrativo y atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente Administrativo y de Atención al Cliente para brindar una experiencia cálida y eficiente, especialmente a niños y sus familias. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la atención y orientación a padres de familia. 2. Apoyo administrativo y gestión de comunicaciones digitales. 3. Trato amable, empático y profesional con enfoque en niños. En **Legomente**, buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente trato interpersonal para integrarse a nuestro equipo como **Asistente Administrativa y de Atención al Cliente**. Este rol es clave para brindar una experiencia cálida y eficiente a nuestros usuarios, especialmente a niños y sus familias. **Funciones principales** * Recepción, orientación y atención a padres de familia * Gestión de agenda institucional y coordinación de citas * Seguimiento de pagos, registros y control administrativo * Apoyo en tareas administrativas generales * Gestión de comunicaciones a través de canales digitales (WhatsApp, redes sociales, correo) * Coordinación interna para el correcto desarrollo de actividades **Perfil requerido** * Manejo de **Excel (nivel intermedio)** y herramientas digitales * Dominio de plataformas como Gmail, Google Drive, Zoom, Meet y Google Calendar * Buena redacción y ortografía * Habilidad en mecanografía * Conocimientos básicos de matemáticas y manejo de dinero * Experiencia en el uso de redes sociales (WhatsApp, Instagram y Facebook) * Conocimiento básico de técnicas de atención al cliente y/o ventas **Competencias clave** * Excelente comunicación verbal y escrita * Trato amable, empático y profesional (especialmente con niños) * Buena presencia y adecuada presentación personal * Organización, responsabilidad y puntualidad * Proactividad y capacidad de resolución de problemas * Capacidad para trabajar bajo presión * Flexibilidad y disponibilidad Lugar de trabajo: Empleo presencial