Central de pedidos

Descripción

Resumen del Puesto: Patty Pastelería busca personas alegres y responsables para atención al cliente y ventas, brindando soporte integral y asegurando una experiencia dulce y satisfactoria. Puntos Destacados: 1. Unirse a un equipo apasionado por el servicio en el rubro repostero. 2. Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento. 3. Ambiente dinámico y retador. Empresa familiar con más de 30 años de trayectoria en el rubro repostero. En **Patty Pastelería** buscamos personas alegres, responsables y apasionadas por el servicio para unirse a nuestro equipo en el área de **Atención al Cliente y Ventas – Central de Pedidos**, brindando soporte a nuestros clientes a través de diversos canales y asegurando una experiencia dulce y satisfactoria. **Oficina y tienda:** Miraflores **Horario Fijo:** Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (presencial) y sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (remoto). Descanso domingo **Funciones principales:** * Brindar atención y asesoría a clientes a través de canales digitales y telefónicos. * Gestionar pedidos desde su registro hasta la entrega final. * Validar pagos de clientes. * Emitir y gestionar boletas, facturas y guías de remisión. * Coordinar envíos con delivery propio y terceros, realizando seguimiento constante. * Planificar y optimizar rutas de despacho para asegurar tiempos de entrega eficientes. * Gestionar pedidos especiales (eventos, tortas personalizadas, entre otros), considerando todos los requerimientos. * Coordinar con producción, tiendas y cafeterías para el cumplimiento de pedidos. * Administrar pedidos recurrentes de cafeterías (agendamiento y seguimiento). * Atender cuentas corporativas (ej. Cencosud: Wong y Metro), incluyendo revisión de órdenes de compra y coordinación logística. * Realizar seguimiento a pedidos e incidencias. * Otras funciones relacionadas al puesto asignadas por la jefatura directa. **Requisitos:** * Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas o gestión de pedidos. * Manejo de Excel a nivel básico. * Deseable experiencia en rubros de alimentos, retail o similares. **Beneficios** * **Sueldo fijo:** S/ 1,400 \+ Bono de ventas. * **30% de descuento** en productos de Patty Pastelería. * **Brindamos las herramientas necesarias** para tu desarrollo y óptimo desempeño. * Ser parte de una **empresa en crecimiento**, con ambiente dinámico y retador. * **Oportunidades de desarrollo profesional.** * **Beneficios de ley según régimen PYME.** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,400\.00 \- S/.1,401\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial