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Resumen: Impulsa la experiencia del cliente mediante comportamientos proactivos y centrados en el cliente, evaluando necesidades, brindando soluciones y haciendo recomendaciones para maximizar la satisfacción. Aspectos destacados: 1. Se centra en comportamientos proactivos y centrados en el cliente para mejorar la experiencia 2. Evalúa las necesidades del cliente, brinda soluciones y hace recomendaciones 3. Maximiza la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca Exchange Responsable de impulsar la experiencia del cliente mediante comportamientos y acciones proactivos y centrados en el cliente. Evalúa activamente las necesidades de los clientes escuchando, brindando soluciones y haciendo recomendaciones para maximizar la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca Exchange. **Nombre de la instalación** TIENDA RAMIFICADA MCX SCHWAB **Nivel del puesto** 1 **Nivel jerárquico del puesto** 0 **Área profesional** Operaciones minoristas **Supervisor** No **Quiénes somos** El Servicio de Intercambio del Ejército y la Fuerza Aérea, también conocido como «el Intercambio», es el minorista en las instalaciones del Ejército y la Fuerza Aérea de Estados Unidos en todo el mundo. Esta empresa de 8 000 millones de dólares, clasificada entre los principales minoristas, opera tiendas por departamentos, tiendas de conveniencia, restaurantes, cines y un sitio web de compras en línea para atender a soldados, efectivos de la Fuerza Aérea y sus familias. Además de las bases estadounidenses en Alemania, Italia, Inglaterra, Turquía, Corea del Sur y Japón, el Intercambio opera tiendas para tropas estadounidenses en Irak, Afganistán y otros países de la región. El Intercambio garantiza que los soldados y los efectivos de la Fuerza Aérea tengan acceso a productos y servicios estadounidenses, dondequiera que presten servicio. **Nuestro enfoque** Buscamos asociados apasionados por ofrecer una experiencia extraordinaria al cliente y comprometidos con servir a quienes sirven: nuestros soldados, efectivos de la Fuerza Aérea y sus familias. **Requisitos del puesto** Título de escuela secundaria o equivalente. Experiencia en el sector minorista, disposición demostrada y potencial para asumir mayores responsabilidades. Si no se reciben suficientes candidatos calificados, los requisitos mínimos podrían reducirse sin necesidad de volver a publicar la oferta. **Cualificaciones/requisitos adicionales** ***ESTE ES UN PUESTO TEMPORAL (6\-12 MESES)*** **REQUISITOS RELACIONADOS CON EL ACUERDO SOFA/CONSIDERACIONES ADICIONALES:** **Las solicitudes serán aceptadas únicamente de ciudadanos estadounidenses disponibles localmente que no posean doble nacionalidad japonesa y estadounidense.** Los ciudadanos estadounidenses que tengan residencia permanente o temporal en Japón (es decir, titulares de una «tarjeta de residencia») deberán cancelar su estatus de residencia japonesa como condición para ser empleados en un puesto bajo la nómina estadounidense del Intercambio, lo cual otorgará al solicitante el «estatus SOFA» según el Artículo I.(b) del Acuerdo sobre el Estatus de las Fuerzas entre Estados Unidos y Japón (SOFA). Con el «estatus SOFA», el seleccionado quedará exento de impuestos japoneses sobre los ingresos percibidos del Intercambio, disfrutará de privilegios de compra libres de aranceles en el Intercambio y la Comisaría, así como de otros beneficios derivados de dicho «estatus SOFA». Sin embargo, tener el «estatus SOFA» también significa que el seleccionado representará a Estados Unidos en Japón en un rol semidiplomático equivalente al de embajador. Por lo tanto, el seleccionado deberá asegurarse de conducirse en todo momento de manera coherente con dicha representación, evitando cualquier conducta que pueda afectar negativamente a Estados Unidos, a las Fuerzas Armadas Estadounidenses en Japón o al Intercambio. Esto implica, a su vez, que el seleccionado será responsable por cualquier conducta inapropiada fuera de la base —y especialmente por cualquier conducta criminal fuera de la base—. El seleccionado debe comprender y aceptar que, aunque cada caso será examinado individualmente, la conducta criminal fuera de la base suele dar lugar a una separación por causa. **REQUISITOS DEL CURRÍCULUM VITAE:** En cumplimiento de la Orden Ejecutiva 13932 del presidente Trump, el Intercambio de Okinawa revisará únicamente solicitudes de candidatos cuyo currículum no supere las 2 páginas. Recomendamos encarecidamente adjuntar un currículum actualizado, asegurándose de que coincida con la información de su perfil y de incluir su situación legal actual en Japón (familiar dependiente bajo el estatus SOFA, personal en servicio activo, contratista, residente, turista, etc.). **Salario mínimo** $15\.00 **Salario máximo** $17\.25 **Número de puestos disponibles** 1 **Vigencia del puesto** 19\-jun\-2026
