Asociado/a de Experiencia al Cliente – Torii Express

Descripción

Resumen: Impulsa la experiencia del cliente mediante comportamientos proactivos y centrados en el cliente, evaluando activamente sus necesidades, brindando soluciones y formulando recomendaciones para maximizar la satisfacción y la lealtad a la marca. Aspectos destacados: 1. Enfocarse en ofrecer una experiencia extraordinaria al cliente 2. Atender a soldados, efectivos de la Fuerza Aérea y sus familias 3. Experiencia minorista con potencial para asumir responsabilidades adicionales Responsable de impulsar la experiencia del cliente mediante comportamientos y acciones proactivos y centrados en el cliente. Evalúa activamente las necesidades de los clientes escuchándolos, ofreciéndoles soluciones y formulando recomendaciones para maximizar su satisfacción y la lealtad a la marca Exchange. **Nombre de la instalación** OKI TORII EXPRESS **Nivel del puesto** 1 **Nivel jerárquico del puesto** 0 **Área profesional** Operaciones minoristas **Supervisor** No **Quiénes somos** El Servicio de Intercambio del Ejército y la Fuerza Aérea, también conocido como «el Intercambio», es el minorista presente en las instalaciones del Ejército y la Fuerza Aérea estadounidenses en todo el mundo. Como empresa de 8 mil millones de dólares, clasificada entre los principales minoristas, el Intercambio opera tiendas departamentales, tiendas de conveniencia, restaurantes, salas de cine y un sitio web de compras en línea para atender a soldados, efectivos de la Fuerza Aérea y sus familias. Además de las bases estadounidenses en Alemania, Italia, Inglaterra, Turquía, Corea del Sur y Japón, el Intercambio opera tiendas para tropas estadounidenses en Irak, Afganistán y otros países de la región. El Intercambio garantiza que los soldados y los efectivos de la Fuerza Aérea tengan acceso a productos y servicios estadounidenses, dondequiera que presten servicio. **Nuestro enfoque** Buscamos asociados/as apasionados/as por ofrecer una experiencia extraordinaria al cliente y comprometidos/as con servir a quienes sirven: nuestros soldados, efectivos de la Fuerza Aérea y sus familias. **Requisitos del puesto** Título de educación secundaria o equivalente. Experiencia minorista, disposición demostrable y potencial para asumir responsabilidades adicionales. Si no se presentan suficientes candidatos/as calificados/as, los requisitos mínimos podrían reducirse sin necesidad de volver a publicar la oferta. **Cualificaciones/Requisitos adicionales** **REQUISITOS RELACIONADOS CON EL ACUERDO SOFA/CONSIDERACIONES ADICIONALES:** **Se aceptarán solicitudes de ciudadanos estadounidenses disponibles localmente que no posean doble nacionalidad japonesa y estadounidense.** Los ciudadanos estadounidenses que tengan residencia permanente o temporal en Japón (es decir, titulares de una «tarjeta de residencia» o «zairyu card») deberán cancelar su estatus de residencia japonesa como condición para ser empleados en un puesto bajo la nómina estadounidense del Intercambio, lo cual otorgará al solicitante el «estatus SOFA» según el Artículo I.(b) del Acuerdo sobre el Estatus de las Fuerzas entre Estados Unidos y Japón (SOFA). Con el «estatus SOFA», el seleccionado/a quedará exento/a de impuestos japoneses sobre los ingresos percibidos del Intercambio, disfrutará de privilegios de compra libre de aranceles en el Intercambio y la Comisaría, así como de otros beneficios derivados de dicho «estatus SOFA». Sin embargo, poseer el «estatus SOFA» también significa que el seleccionado/a representará a Estados Unidos en Japón en un rol semidiplomático, similar al de un embajador. Por ende, deberá asegurarse de actuar en todo momento de manera que no afecte negativamente a Estados Unidos, a las Fuerzas Armadas Estadounidenses en Japón ni al Intercambio. Esto implica, a su vez, que será responsable de cualquier conducta inapropiada fuera de la base —y especialmente de cualquier conducta delictiva fuera de la base—. El seleccionado/a debe comprender y aceptar que, aunque cada caso será examinado individualmente, la comisión de actos delictivos fuera de la base suele dar lugar a una separación por causa. **REQUISITOS DEL CURRÍCULUM VITAE:** En cumplimiento de la Orden Ejecutiva 13932 del presidente Trump, el Intercambio de Okinawa solo revisará solicitudes de candidatos cuyo currículum no supere las dos páginas. Recomendamos encarecidamente adjuntar un currículum actualizado, que coincida con la información de su perfil y que incluya su situación legal vigente en Japón (dependiente bajo el estatus SOFA, personal en servicio activo, contratista, residente, turista, etc.). **Salario mínimo** $15\.00 **Salario máximo** $17\.25 **Número de puestos disponibles** 1 **Vigencia del puesto** 26\-jul\-2026