Tecnico de Servicios

Descripción

Resumen del Puesto: Técnico Power responsable de la operación y mantenimiento de equipos de energía crítica en Data Centers y la atención de servicios, garantizando la continuidad operativa. Puntos Destacados: 1. Operación y mantenimiento de equipos de energía crítica en Data Centers. 2. Atención oportuna de emergencias y servicios programados. 3. Parte del equipo Core de Vertiv, con alta especialización técnica. **TÉCNICO POWER – SERVICIOS CORE** **Objetivo del Puesto** **Principales Responsabilidades** **Operación y Mantenimiento** * Ejecutar actividades de operación y mantenimiento de equipos de energía crítica instalados en Data Centers e infraestructura crítica. * Realizar mantenimientos preventivos, correctivos y predictivos de acuerdo con los procedimientos y planes de mantenimiento establecidos. * Ejecutar labores de diagnóstico, troubleshooting y análisis de fallas en equipos de energía. * Realizar actividades de Startup, puesta en marcha (Commissioning), inspecciones técnicas y supervisión de trabajos especializados. * Contribuir a la mejora de la disponibilidad y confiabilidad de los equipos mediante la identificación y ejecución de acciones proactivas. **Atención de Servicios** * Ejecutar las actividades técnicas asignadas de acuerdo con los requerimientos del cliente y los lineamientos de la compañía. * Atender oportunamente emergencias y servicios programados dentro de los tiempos de respuesta establecidos. * Participar en turnos de guardia para la atención de emergencias de clientes con contratos vigentes. * Liderar la ejecución de trabajos técnicos asignados desde la planificación hasta el cierre del servicio. * Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y minimizar el impacto operativo en los sistemas del cliente. **Documentación y Reportes** * Elaborar informes técnicos, reportes de servicio y documentación de cierre de trabajos. * Contribuir en la elaboración y actualización de procedimientos operativos: + **MOP (Method of Procedure)** + **SOP (Standard Operating Procedure)** + **EOP (Emergency Operating Procedure)** * Registrar información técnica de manera clara, precisa y trazable. **Relación con Clientes** * Brindar soporte técnico y asesoría especializada durante la ejecución de servicios. * Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos. * Atender los requerimientos del cliente con profesionalismo y orientación al servicio. * Contribuir a la satisfacción del cliente mediante la ejecución segura y eficiente de las actividades asignadas. **Seguridad y Cumplimiento** * Cumplir con todos los procedimientos de seguridad establecidos por la compañía. * Identificar y reportar condiciones inseguras o potenciales riesgos operativos. * Utilizar correctamente los Equipos de Protección Personal (EPP) requeridos para cada actividad. * Mantener en buen estado los EPP y herramientas asignadas. * Presentarse en el lugar, fecha y hora programados con las herramientas y recursos necesarios para la ejecución del servicio. **Requisitos** **Formación Académica** * Técnico titulado en: + Electricidad Industrial + Electrotecnia + Electrónica Industrial + Carreras afines **Experiencia** * Experiencia mínima deseable de **5 años** en servicios de mantenimiento y operación de infraestructura crítica, Data Centers, telecomunicaciones o sistemas de energía. **Conocimientos Técnicos** * Mantenimiento, operación y maniobras de equipos de energía crítica: + UPS monofásicos y trifásicos. + Rectificadores e inversores. + STS (Static Transfer Switch). + TTA (Tableros de Transferencia Automática). + Bancos de baterías VRLA y Litio. + Sistemas de distribución eléctrica de baja tensión. + Sistemas de monitoreo. * Lectura e interpretación de: + Planos eléctricos. + Diagramas unifilares. + Diagramas de control. * Diagnóstico y resolución de fallas en sistemas eléctricos críticos. * Elaboración de informes y reportes técnicos. * Manejo de herramientas de medición eléctrica y pruebas especializadas. **Competencias** * Orientación a la seguridad. * Responsabilidad y compromiso. * Capacidad de análisis y resolución de problemas. * Liderazgo técnico. * Comunicación efectiva. * Trabajo en equipo. * Orientación al cliente. * Organización y gestión de prioridades. **Requisitos Adicionales** * Licencia de conducir A\-I vigente. * Disponibilidad para realizar guardias y atenciones fuera del horario regular. * Disponibilidad para viajar dentro del territorio nacional. **Disponibilidad para Viajes** * Aproximadamente **25% del tiempo** . **Valor Agregado del Puesto** El Técnico Power forma parte del equipo **Core de Vertiv** , siendo responsable de la atención de infraestructura crítica de los principales Data Centers y clientes estratégicos del país, participando en actividades de alta especialización técnica que impactan directamente en la continuidad operativa de los sistemas de misión crítica.