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Resumen del Puesto: Brindar atención eficiente y profesional a clientes a través de llamadas telefónicas, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y ofreciendo productos/servicios. Puntos Destacados: 1. Atención eficiente y profesional a clientes 2. Resolución de dudas y gestión de solicitudes 3. Excelente comunicación y orientación al cliente **Objetivo del Puesto:** Brindar atención eficiente y profesional a los clientes a través de llamadas telefónicas entrantes y salientes, resolviendo dudas, gestionando solicitudes, ofreciendo productos/servicios y asegurando una experiencia positiva en cada interacción. **Responsabilidades Principales:** * Atender llamadas entrantes de clientes para resolver dudas, brindar información o soporte. * Realizar llamadas salientes para seguimiento, encuestas, cobranza o ventas, según se requiera. * Registrar correctamente la información de cada llamada en el sistema. * Cumplir con indicadores de desempeño (tiempo promedio de llamada, calidad, satisfacción del cliente, etc.). * Participar en capacitaciones y actualizaciones de procesos y productos. **Requisitos del Puesto:** * Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o ventas (deseable). * Excelente comunicación oral y escrita. * Manejo básico de computadoras y Office (Intermedio). * Habilidad para resolver problemas de forma rápida y eficiente. * Tolerancia al trabajo bajo presión y manejo de conflictos. **Competencias Clave:** * Empatía y orientación al cliente * Escucha activa * Comunicación efectiva * Trabajo en equipo * Adaptabilidad * Responsabilidad y puntualidad Tipo de puesto: Medio tiempo Sueldo: S/.600\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuenta con disponibilidad inmediata? Lugar de trabajo: Empleo remoto
