Asesor de Atención al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un asesor de atención al cliente presencial para gestionar consultas, reclamos y brindar soporte a usuarios, registrando y actualizando la información en sistemas. Puntos Destacados: 1. Atender consultas y reclamos de usuarios finales. 2. Gestionar llamadas de clientes y brindar soporte. 3. Registrar y actualizar gestiones en sistemas. En búsqueda de un asesor para Atención al Cliente – presencial San Isidro **Principales funciones:** Atender consultas y reclamos de usuarios finales mediante correo electrónico. Gestionar llamadas de clientes derivadas por ejecutivos para brindar soporte y solución a sus consultas. Registrar y actualizar las gestiones realizadas en los sistemas correspondientes. Brindar información al cliente sobre casos y avances de gestión de usuarios finales. Mantener actualizado el registro de clientes atendidos. Elaborar y enviar reportes de atención cuando sean solicitados por el cliente. Somos una empresa de Servicios Financieros, cuyos principales ejecutivos cuentan con más de 20 años de experiencia en la industria, creando y desarrollando compañías en toda Latinoamerica. Somos especialistas en servicios de Cobranza, en todas sus etapas, Ventas/Telemarketing, Entrega de Información, Entrega de Productos, BPO Automotriz e Hipotecario Somos líderes indiscutidos en la Industria Financiera Automotriz y La Industria de La Telecomunicaciones. Requisitos Contar con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, reclamos, Back Office. (Banca o Vehicular). Conocimiento en Fondos Colectivos (deseable). Manejo de sistemas CRM y/o SAP (deseable). Disponibilidad para laborar de lunes a sábado, dentro del rango de 9:00 a. m. a 9:00 p. m., con horarios rotativos (48 horas semanales). Beneficios **Sueldo:** S/ 1,250 \+ Bono fijo de S/ 250 Planilla completa desde el primer día de trabajo (todo los beneficios acorde a ley). Beneficios corporativos. Línea de carrera a partir del 6to mes.