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Resumen del Puesto: Asesorar a clientes en la compra de vehículos, identificando necesidades para alcanzar metas de ventas y fortalecer la fidelización. Puntos Destacados: 1. Atención personalizada a clientes y seguimiento de prospectos. 2. Coordinación de pruebas de manejo y opciones de financiamiento. 3. Cumplimiento de metas de ventas y fidelización de clientes. Objetivo del Puesto Brindar asesoría personalizada a los clientes durante el proceso de compra de vehículos, identificando sus necesidades y ofreciendo la alternativa más adecuada, con el fin de alcanzar las metas de ventas, garantizar una excelente experiencia de atención y fortalecer la fidelización de clientes. Funciones Principales * Atender de manera oportuna a clientes que visitan la sala de ventas o realizan consultas por medios digitales. * Identificar las necesidades del cliente y asesorarlo en la elección del vehículo más adecuado. * Presentar las características, beneficios y especificaciones técnicas de los vehículos. * Realizar cotizaciones y propuestas comerciales. * Gestionar y dar seguimiento a prospectos mediante llamadas, mensajes, correos electrónicos y CRM. * Coordinar pruebas de manejo (test drive). * Asesorar sobre opciones de financiamiento, seguros, bonos y promociones vigentes. * Coordinar con las áreas de créditos, seguros, PDI y entrega de vehículos para asegurar un proceso de venta eficiente. * Elaborar expedientes comerciales y recopilar la documentación necesaria para el cierre de la venta. * Cumplir con las metas de ventas mensuales y los indicadores establecidos por la empresa. * Mantener actualizada la información de clientes en el sistema CRM. * Participar en campañas comerciales, ferias, activaciones y eventos organizados por la empresa. * Realizar seguimiento postventa para fortalecer la satisfacción y fidelización del cliente. RequisitosFormación Académica * Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en: administracion, marketing, o afines * Experiencia minima de 1 año en ventas * Deseable Experiencia en venta de vehiculos * Tecnicas en ventas y negociaciones * Manejo de CRM * Licencia de conducir A1 * Excel nivel intermedio Lugar de trabajo: Empleo presencial
