Asistente de Garantías y Postventa | Sector Automotriz-San Miguel

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente Administrativo de Garantías para una empresa automotriz, con foco en el procesamiento de reclamos de garantía, elaboración de reportes y administración de documentación. Puntos Destacados: 1. Gestionar reclamos de garantía y coordinación con fábrica. 2. Elaborar reportes de incidencias para soporte técnico. 3. Administrar y archivar documentación del proceso de garantías. Por encargo de nuestro cliente, importante empresa reconocida en el rubro automotriz, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Administrativo de Garantías \- San Miguel que desee desarrollarse profesionalmente en una organización sólida y en constante crecimiento. **Requisitos** * Técnico o egresado de Administración, Mecánica Automotriz o carreras afines. * Mínimo 1 año de experiencia en procesos administrativos, garantías o postventa. * Excel intermedio (deseable avanzado) * Deseable conocimiento de garantías automotrices y mecánica automotriz. * Conocimiento de Procesamiento de Garantías * Conceptos básicos de Mecánica Automotriz **Competencias** * Orientación a la Excelencia * Integridad * Orientación de Servicio al Cliente * Relaciones Laborales Positivas **Funciones** * Procesar los reclamos de garantía a fábrica, revisando y procesando la información previa, de acuerdo a los procedimientos establecidos por cada marca del Grupo. * **Elaborar reportes periódicos de incidencias y enviarlos a las áreas de Soporte Técnico para la gestión que corresponda.** * Registrar y reportar a Fábrica las garantías de los vehículos oportunamente, de acuerdo a los procedimientos de cada marca. * **Recepcionar los repuestos deteriorados, devueltos por garantía de todas las sucursales y/o concesionarios.** * Programar el proceso de destrucción de repuestos fuera de servicio devueltos por garantía, coordinando con proveedores externos para su ejecución. * Administrar la documentación del proceso de garantías y archivarla ordenadamente. * Revisar los registros de garantías de los vehículos vendidos. * Activar la garantía de fábrica de los vehículos en el sistema. * Generar órdenes de compra y liquidaciones de pago por el sistema. **Beneficios** EPS: Cubierto al 100% y Seguro oncológico cubierto al 100% Alimentación: Cubierto al 100% Seguro de vida: Cubierto al 100% Otros: Descuentos exclusivos en vehículos y servicios Convenios corporativos con instituciones de prestigio Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuál es su nivel de estudios? * ¿Ha trabajado en empresas del sector automotriz? * ¿Cuenta con experiencia en procesos administrativos relacionados con garantías, postventa o servicio técnico? * ¿Has tenido contacto con fabricantes o proveedores para gestionar garantías? * Expectativas salariales Lugar de trabajo: Empleo presencial