Asistente de Postventa y Atención al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para gestionar y monitorear requerimientos de clientes, brindando atención cordial y oportuna, y coordinando diversas actividades de seguimiento. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de requerimientos y seguimiento de clientes 2. Atención cordial y eficiente a usuarios 3. Coordinación de inspecciones y entregas **Requisitos** * Egresado(a) o Bachiller en Arquitectura, Ingeniería Civil, Administración o carreras afines. * **Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, postventa o gestión de requerimientos de clientes.** * Experiencia brindando seguimiento a clientes y manejo de situaciones o consultas de manera cordial y eficiente. * Deseable experiencia en el sector inmobiliario o construcción. * Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio. * Deseable experiencia en CRM (Sperant u otros). **Funciones** * Gestionar y monitorear los requerimientos de clientes ingresados por correo, llamadas y otros canales de atención. * Brindar una atención oportuna y cordial, asegurando el adecuado seguimiento de cada caso. * Registrar y actualizar información en CRM, Excel y herramientas de control. * Mantener actualizadas las bases de datos y documentación del área. * Elaborar reportes e indicadores de seguimiento. * Coordinar inspecciones, entregas y levantamiento de observaciones. * Realizar seguimiento a compromisos con clientes, proveedores y áreas internas. * Apoyar en la emisión y archivo de actas, cartas y demás documentos del área. * Alertar sobre casos críticos, vencimientos o incumplimientos. **Condiciones Laborales** * Modalidad: Presencial. * Lugar de trabajo: San Isidro. * Horario: Lunes a Sábado * RXH (los primeros meses) * Remuneración acorde al mercado. Sueldo: Hasta S/.1,700\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: \* ¿Cuenta con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, postventa o funciones administrativas relacionadas? * ¿Tiene experiencia trabajando en empresas inmobiliarias, constructoras o sectores afines? * ¿Cuál es su nivel de Excel? * ¿Tiene experiencia utilizando sistemas CRM (Sperant, Salesforce, HubSpot u otros)? * ¿Estás de acuerdo que los primeros meses sea RXH? * Menciona tu expectativa salarial Lugar de trabajo: Empleo presencial