ASISTENTE TÉCNICO DE LICENCIAS Y SOPORTE DE SOFTWARE

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente Técnico de Licencias y Soporte de Software para gestionar el licenciamiento, brindar soporte técnico a clientes y coordinar implementaciones de software. Puntos Destacados: 1. Gestiona el licenciamiento y coordina implementaciones de software. 2. Brinda soporte técnico y resuelve incidencias a clientes. 3. Administra versiones del sistema y realiza seguimiento de procesos. Somos Real Systems, una empresa peruana con 32 años de experiencia en el negocio de software empresarial y consultoría.Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) ASISTENTE TÉCNICO DE LICENCIAS Y SOPORTE DE SOFTWARERequisitos: * Profesional técnico egresado Computación, Sistemas, afines * Experiencia mínima de dos años en posiciones similares. * Conocimiento en Excel (Intermedio) Funciones: * Gestionar el proceso de licenciamiento de software, incluyendo la activación, actualización y entrega de licencias. * Brindar atención y soporte técnico a clientes a través de diferentes canales de comunicación. * Coordinar y ejecutar actividades relacionadas con la implementación, instalación y actualización de soluciones de software. * Administrar la generación, compilación y publicación de nuevas versiones del sistema. * Realizar sesiones de soporte remoto para la configuración, activación y resolución de incidencias relacionadas con licencias y llaves de acceso. * Asegurar el cumplimiento de los cronogramas de implementación e instalación establecidos con los clientes. * Elaborar y dar seguimiento a reportes de instalaciones, entregas de versiones, licencias y actividades pendientes. * Mantener el control y seguimiento de los procesos de implementación y soporte, garantizando la satisfacción del cliente. Sueldo: S/.2,000\.00 \- S/.2,200\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuáles son tus expectativas salariales? * ¿Estás de acuerdo en trabajar presencial? Lugar de trabajo: Empleo presencial