Asistente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente altamente organizado y proactivo para brindar excelente servicio al cliente, gestionar canales de comunicación y asegurar el seguimiento impecable de procesos en el rubro educativo. Puntos Destacados: 1. Excelente ambiente laboral: Humano, joven y colaborativo 2. Oportunidades de crecimiento profesional 3. Soporte integral y colaboración en equipo ¿Te apasiona la organización, brindar un excelente servicio al cliente y asegurar que cada proceso fluya de manera impecable? Estamos en la búsqueda de un **Asistente** altamente organizado, proactivo y con excelentes habilidades de comunicación y manejo de herramientas digitales. Si te interesa el rubro educativo y disfrutas dando seguimiento a las necesidades de los clientes en cada etapa de su proceso, esta oportunidad podría ser ideal para ti. **Modalidad:** Esta es una posición 100% presencial. **Funciones principales:** * **Gestión de canales:** Administrar la comunicación con los clientes a través de WhatsApp y correo electrónico, brindando respuestas rápidas, claras y empáticas. * **Seguimiento de procesos:** Realizar un acompañamiento personalizado a cada cliente: monitorear su progreso y recordar fechas clave (reuniones, entregas, hitos). * **Control de datos:** Actualizar de manera rigurosa y ordenada la información de cada cliente en los sistemas internos, asegurando que todos los registros estén completos y al día. * **Resolución y escalamiento:** Detectar oportunidades de mejora o posibles dificultades en el avance de los clientes, proponiendo soluciones y derivando los casos al área correspondiente cuando sea necesario. * **Soporte integral:** Colaborar estrechamente con otros miembros del equipo para ofrecer soporte administrativo y garantizar una experiencia fluida a cada cliente. **Requisitos:** * Experiencia comprobada como **asistente**, atención al cliente, o roles similares enfocados en la coordinación y el seguimiento. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita (trato profesional y cercano). * Alto nivel de organización y capacidad para dar seguimiento a múltiples clientes y procesos de forma simultánea. * Resolución de problemas con actitud proactiva y responsable. * Nivel de inglés intermedio (lectura, escritura y conversación básica). * Manejo avanzado de herramientas digitales (correo electrónico, Google Drive, CRM o bases de datos). **Lo que ofrecemos:** * Excelente ambiente laboral: Humano, joven y colaborativo. * Oficina bien ubicada, segura y equipada. * Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa. Job Type: Full\-time Pay: S/.1,200\.00 \- S/.1,800\.00 per month Work Location: In person