Asesor de Back Office Fidelizaciones/ Campaña España Energía/ SJM

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asesor de Back Office para Call Center con experiencia en público español, orientado a resultados y calidad, para gestionar reportes, validaciones y seguimiento de contratos. Puntos Destacados: 1. Experiencia en Back Office y atención a público español. 2. Rol enfocado en la validación, registro y seguimiento de contratos. 3. Oportunidad de crecimiento y línea de carrera. En **GEATEL TELECOM**, empresa con más de 13 años de experiencia en el rubro Call Center, especializada en servicios de telefonía y **energía** a nivel internacional, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de **Back Office** con experiencia en **público español**, orientado a resultados y a la calidad en los procesos. **REQUISITOS** * Experiencia mínima de 1 año en **Back Office** (indispensable) * Experiencia trabajando con **público español** * Experiencia en campañas de **energía** (deseable) * Manejo de Excel a nivel intermedio (reportes, filtros, tablas y bases de datos) * Excelente redacción, ortografía y comprensión lectora * Capacidad analítica, organización y atención al detalle * Perfil proactivo, responsable y orientado al cumplimiento de objetivos * Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 am a 4:20 pm (descanso sábados y domingos) **FUNCIONES** * Elaboración, análisis y envío de reportes diarios de gestión * Validación de contratos, datos del cliente y textos legales * Registro y actualización de estados en CRM (sistema interno) * Seguimiento constante a la activación de contratos * Control y verificación de la calidad de la información procesada * Coordinación con áreas internas para asegurar el cumplimiento de procesos * Cumplimiento de indicadores, metas y tiempos establecidos **BENEFICIOS** * Sueldo fijo acorde al mercado \+ bonos por desempeño * Pagos quincenales y puntuales * Trabajo presencial en San Juan de Miraflores * Excelente clima laboral y estabilidad * Oportunidad de crecimiento y línea de carrera dentro de la organización Sueldo: S/.1,400\.00 \- S/.1,600\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial