Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca un profesional de atención al cliente con vocación de servicio, empatía y excelentes habilidades de comunicación para resolver consultas, agendar citas y brindar una experiencia profesional y ordenada. Puntos Destacados: 1. Vocación de servicio y empatía genuina en atención al cliente 2. Excelente comunicación y capacidad para generar confianza 3. Resolución de problemas con criterio y profesionalismo En Autovans no buscamos solo a alguien que responda mensajes. Buscamos una persona con verdadera vocación de servicio, empatía genuina, excelente comunicación y capacidad para generar confianza en nuestros clientes. Si eres de las personas que saben escuchar, resolver problemas con criterio y hacer que un cliente se sienta bien atendido, queremos conocerte. Trabajo presencial – Miraflores ¿QUÉ HARÁS? Atención a clientes por WhatsApp, llamadas y presencial. Agendamiento y seguimiento de citas. Resolver consultas y reclamos con empatía y criterio. Seguimiento a clientes pendientes. Registro y control de información. Coordinar con el equipo técnico y asesores. Brindar una experiencia cálida, profesional y ordenada. REQUISITOS (IMPORTANTE) \-Experiencia REAL mínima de 2 años en atención al cliente. \- Excelente comunicación verbal y escrita. \- Muy buena redacción por WhatsApp. \- Capacidad para manejar clientes exigentes o incómodos. \- Orden, rapidez y criterio para priorizar. \- Capacidad comercial (generar confianza y ayudar a concretar citas). \- Manejo básico/intermedio de Excel y sistemas. VALORAMOS MUCHO SI TIENES EXPERIENCIA EN: talleres automotrices clínicas servicios premium atención postventa call center consultivo NO POSTULES SI: \- Solo buscas contestar mensajes sin involucrarte. \- No manejas presión. \- No tienes empatía real con clientes. \- Te cuesta comunicarte con claridad. OFRECEMOS \- Sueldo fijo: S/1,500 \- Bono por desempeño: S/500 a S/1,200 \- Línea de crecimiento \- Buen ambiente laboral \- Aprendizaje constante HORARIO Lunes a viernes: 8:00 am a 5:30 pm Sábados: 8:00 am a 1:00 pm Enviar: CV actualizado Video de 45 segundos respondiendo: “¿Cómo atenderías a un cliente molesto porque su vehículo no estuvo listo en el horario prometido?” Enviar a: WhatsApp: 946145363 / 955538961 Sueldo: S/.1,500\.00 \- S/.2,300\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial