Descripción
Resumen del Puesto:
Buscamos un Gestor de Atención al Cliente para brindar soporte presencial, resolver consultas e incidencias, y coordinar con áreas operativas para una excelente experiencia.
Puntos Destacados:
1. Atención presencial y orientación al cliente sobre el estado de envíos.
2. Resolución de consultas, solicitudes e incidencias con seguimiento.
3. Coordinación con áreas operativas para asegurar experiencia del cliente.
**¡INICIA TU CARRERA EN UNA EMPRESA LÍDER DE ÚLTIMA MILLA!**
Nos encontramos en búsqueda de talento para la posición de Gestor de Atención al Cliente para nuestra sede de La Victoria.
**¿QUÉ HARÁS?**
* Brindar atención presencial y orientación a los clientes sobre el estado de sus envíos.
* Atender consultas, solicitudes e incidencias, realizando seguimiento hasta su solución.
* Registrar y mantener actualizada la información de los casos en los sistemas internos.
* Elaborar reportes de gestión diaria en Excel y mantener actualizados los controles operativos.
* Coordinar con las áreas operativas para la solución de incidencias y asegurar una adecuada experiencia del cliente.
**¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?**
* Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
* Manejo de Excel a nivel básico.
* Excelente comunicación, empatía y orientación al servicio.
* Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos mensuales (indispensable).
* Actitud proactiva y disposición para aprender
**CONDICIONES LABORALES**
* Ubicación: La Victoria.
* Modalidad: Presencial.
* Horario rotativo con cambio mensual:
* **Mes 1: Lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.**
* **Mes 2: Lunes a sábado de 11:00 a. m. a 8:00 p. m.**
* Remuneración: S/ 1,400 básico \+ S/ 400 de movilidad (total: S/ 1,800 mensuales).
* Régimen: Ingreso a planilla bajo Régimen de Microempresa.
***Si tienes orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación y capacidad para resolver consultas e incidencias, ¡queremos conocerte!***
Sueldo: S/.1,400\.00 \- S/.1,800\.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tiempo completo
Presencial
Santa Anita,Provincia de Lima
