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Resumen del Puesto: Buscamos un Gerente de Operaciones dinámico y estratégico para liderar, optimizar y supervisar la infraestructura y servicios en el sector de telecomunicaciones. Puntos Destacados: 1. Liderar la optimización de infraestructura y servicios de telecomunicaciones. 2. Responsable de la continuidad operativa y eficiencia de la red. 3. Gestión estratégica de equipos multidisciplinarios y proyectos técnicos. **Descripción del puesto** Estamos en la búsqueda de un **Gerente de Operaciones** dinámico y con visión estratégica para liderar, optimizar y supervisar la infraestructura y los servicios de nuestra organización en el sector de las telecomunicaciones. En este rol, serás el máximo responsable de garantizar la continuidad operativa, la eficiencia de la red y la excelente ejecución de los proyectos técnicos. Buscamos a un líder con sólida experiencia en la gestión de equipos multidisciplinarios, capacidad para tomar decisiones basadas en datos y un enfoque inquebrantable en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. **Funciones principales** * **Dirección Estratégica:** Planificar, dirigir y coordinar las operaciones diarias de la infraestructura de telecomunicaciones (redes, sistemas y soporte técnico). * **Optimización de Procesos:** Diseñar e implementar procesos operativos que maximicen la eficiencia, reduzcan los tiempos de respuesta y aseguren la escalabilidad del negocio. * **Gestión de Proyectos:** Supervisar el despliegue de nueva infraestructura, mantenimiento correctivo/preventivo y migración de tecnologías, asegurando el cumplimiento de plazos y presupuestos. * **Liderazgo de Equipos:** Dirigir, motivar y evaluar al personal técnico y operativo, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento. * **Control de Calidad y SLAs:** Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y asegurar el cumplimiento estricto de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) internos y externos. * **Gestión de Proveedores:** Negociar y supervisar contratos con proveedores de tecnología, contratistas y socios estratégicos de conectividad. * **Mitigación de Riesgos:** Desarrollar e implementar planes de contingencia y recuperación ante desastres para garantizar la continuidad del negocio. **Requisitos** * **Educación:** Profesional graduado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines. * **Educación Avanzada (Deseable):** Maestría o Postgrado en Gestión de Operaciones, MBA o Dirección de Proyectos (PMP). * **Experiencia:** Mínimo de 3 a 5 años en posiciones de liderazgo operativo (Gerencia, Jefatura o Dirección) **exclusivamente dentro del sector de telecomunicaciones**. * **Conocimientos Técnicos:** Profundo entendimiento de arquitecturas de red (fibra óptica, redes móviles, satelitales, data centers, etc.) y regulaciones locales de telecomunicaciones. * **Habilidades Blandas:** Fuertes competencias de liderazgo, comunicación asertiva, resolución de conflictos y alta capacidad de negociación. * **Idiomas:** Idioma Inglés básico / Intermedio — *Deseable para contacto con proveedores internacionales*. Lugar de trabajo: Empleo presencial
