Operador de Call Center

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinar y gestionar las operaciones técnicas, incluyendo la recepción de requerimientos, la asignación de personal y el seguimiento de servicios. Puntos Destacados: 1. Coordinación y gestión de operaciones técnicas 2. Capacidad de comunicación asertiva y empatía 3. Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo En **Booster** nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para unirse a nuestro equipo de operaciones técnicas en la sede de **Chorrillos**. Requisitos: * Residir en **Chorrillos** o distritos aledaños (Surco, San Juan de Miraflores, Villa El Salvador, Barranco). * Estudios técnicos o universitarios (cursando o egresados) en Administración, Comunicaciones o carreras afines. * Manejo de **Excel** y herramientas de oficina. * Capacidad de comunicación asertiva, empatía y resolución rápida de requerimientos. * Disponibilidad para modalidad presencial de Lunes a Viernes (8:00 a.m. a 6:30 p.m.) y soporte remoto pasivo para emergencias vía WhatsApp. Funciones: * Recepcionar y canalizar llamadas o mensajes de clientes para la atención de servicios. * Coordinar y derivar los requerimientos al personal técnico en campo según la zona. * Realizar el seguimiento en tiempo real del cumplimiento de las visitas técnicas. * Registrar la información de atención en el sistema y elaborar reportes consolidando la jornada. * Gestionar el control de materiales, pasajes y viáticos del equipo técnico. Ofrecemos: * Ingreso a **Planilla Completa** desde el primer día con todos los beneficios de ley. * Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo. * Pagos puntuales. *En Booster Group promovemos la igualdad de oportunidades laborales.* Lugar de trabajo: Empleo presencial