Coordinador/a de Aseguramiento de Calidad

Descripción

Resumen del Puesto: Este rol busca un Coordinador/a de Aseguramiento de Calidad para planificar, coordinar y controlar auditorías de calidad en instalaciones de fibra óptica, gestionando planes de acción y promoviendo la mejora continua. Puntos Destacados: 1. Colaborar, desafiar y crecer con propósito 2. Impulsar iniciativas de mejora continua 3. Fortalecer buenas prácticas y reducir errores recurrentes **Descripción Oferta** ---------------------- ¿Te mueve colaborar, desafiar y crecer con propósito? Conoce que desafíos te esperan como Coordinador/a de Aseguramiento de Calidad * Planificar, coordinar y controlar la ejecución de auditorías de calidad en terreno sobre las instalaciones de fibra óptica, asegurando el cumplimiento de los procedimientos, estándares técnicos y requisitos del cliente. * Diseñar y gestionar el plan de auditorías, definiendo alcances, prioridades, frecuencias y criterios de evaluación para las distintas operaciones de instalación. * Supervisar al equipo de auditores de calidad, distribuyendo cargas de trabajo, monitoreando el cumplimiento de los objetivos y entregando retroalimentación sobre los resultados obtenidos. * Analizar los resultados de auditorías e indicadores de gestión, elaborando informes periódicos que permitan evaluar el desempeño de las operaciones y detectar oportunidades de mejora. * Gestionar planes de acción derivados de hallazgos de auditoría, realizando seguimiento a la implementación y cierre oportuno de las observaciones detectadas. * Desarrollar y mantener actualizados procedimientos, instructivos, protocolos y pautas de auditoría, asegurando su alineación con los estándares corporativos y requerimientos contractuales. * Monitorear el cumplimiento de los indicadores de calidad (KPI) definidos, proponiendo acciones para mejorar los niveles de desempeño y productividad. * Coordinar actividades de capacitación y reforzamiento técnico para los equipos de instalación y auditoría, orientadas a fortalecer las buenas prácticas y reducir errores recurrentes. * Realizar levantamiento y análisis de procesos operacionales, identificando brechas, oportunidades de optimización y mejoras que contribuyan a la excelencia operacional. * Gestionar la documentación y evidencias de auditoría, garantizando la trazabilidad y disponibilidad de la información para controles internos, clientes o entidades fiscalizadoras. * Impulsar iniciativas de mejora continua, promoviendo la estandarización de procesos, la reducción de reprocesos y el aumento de la satisfacción del cliente. **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Formación completa en carreras de Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines * Deseable manejo de plataformas de gestión de calidad y auditorias * 3 años de experiencia en operaciones de telecomunicaciones * Manejo de Office a nivel avanzado **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser. **Nuestros Beneficios** ----------------------- * Celular de trabajo * Horario flexible * Seguro médico * Actividades wellness * Capacitaciones y cursos * Descuentos en productos * Estacionamiento gratuito