RECEPCIONISTA – PEDIDOS DELIVERY

Descripción

Resumen del Puesto: DON PIZZA busca un Recepcionista de Pedidos Delivery para atención rápida y cordial, gestión de pedidos y coordinación de preparación/despacho, asegurando calidad y servicio. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y gestión de pedidos de delivery 2. Coordinación de preparación y despacho de alimentos 3. Trabajo en equipo y resolución de incidencias **CONVOCATORIA LABORAL** **RECEPCIONISTA – PEDIDOS DELIVERY** DON PIZZA es una empresa con más de 23 años de experiencia en el rubro gastronómico, especializada en la elaboración de pizzas y pastas, ofreciendo productos de calidad, sabor y frescura en cada preparación. Hemos crecido gracias a la preferencia de nuestros clientes, brindando una experiencia cálida y cercana para quienes buscan disfrutar de buenos momentos en familia o con amigos. Actualmente nos encontramos en búsqueda de una Recepcionista de Pedidos Delivery, responsable de brindar una atención rápida y cordial, gestionar correctamente los pedidos y coordinar su preparación y despacho. **REQUISITOS DEL PERFIL** * Formación: Secundaria completa. Se valorarán estudios técnicos o universitarios. * Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, recepción de pedidos, call center, restaurantes o puestos similares. * Conocimientos: * Manejo de sistemas de venta POS y aplicativos de delivery. * Atención y servicio al cliente. * Coordinación y seguimiento de pedidos. * Procedimientos básicos de facturación. * Habilidades: * Comunicación clara y trato cordial. * Organización y atención al detalle. * Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar pedidos. * Actitud de servicio y empatía con el cliente. * Rapidez en digitación y registro de pedidos. * Capacidad para resolver incidencias de manera oportuna. **FUNCIONES PRINCIPALES** * Atender llamadas, mensajes y pedidos recibidos por teléfono, WhatsApp y aplicativos de delivery. * Registrar los pedidos en el sistema, verificando correctamente los datos del cliente, dirección, productos, medio de pago y observaciones. * Coordinar con cocina la preparación de los pedidos según orden y prioridad. * Apoyar en el empaquetado de los pedidos, asegurando limpieza, orden y adecuada protección de los alimentos. * Verificar que cada pedido esté completo, correctamente empaquetado y cuente con el comprobante correspondiente antes de su despacho. * Organizar los pedidos según orden de salida y prioridad de entrega. * Entregar los pedidos al repartidor o al cliente en caso de recojo, verificando los datos de la orden. * Atender consultas, reclamos e incidencias relacionadas con los pedidos y delivery, brindando una solución oportuna o derivando el caso al encargado correspondiente. * Mantener el área de atención y empaque limpia, ordenada y abastecida. * Llevar el control del stock de materiales de empaque y reportar oportunamente las necesidades de reposición. * Cumplir con los estándares de presentación personal, comunicación y servicio establecidos por la empresa. **BENEFICIOS** * Grato ambiente de trabajo. * Capacitación constante. * Salario básico: S/ 1300 **HORARIO** Tiempo completo: martes a domingo. * Martes a viernes: 2:30 p. m. a 11:00 p. m. * Día de descanso: lunes. **UBICACIÓN** DON PIZZA – Av. Surco 738, Santiago de Surco 15049\. Sueldo: A partir de S/.1,300\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial