Representante de Ventas Remoto Entrante

Descripción

Resumen: Como Representante de Ventas Entrante, guiará a las familias con claridad y compasión a través de las opciones de atención al final de la vida, gestionando leads entrantes cálidos desde el primer contacto hasta el cierre. Aspectos destacados: 1. Guiar a las familias con claridad y compasión a través de las opciones de cremación 2. Un trabajo profundamente significativo y sorprendentemente inspirador, arraigado en la hospitalidad 3. Un puesto orientado a un propósito que transforma una industria obsoleta En Meadow, estamos reimaginando la atención al final de la vida: una industria de 23 000 millones de dólares que no ha sido tocada por el pensamiento moderno en software ni en servicios. En menos de un año, nos convertimos en el mayor proveedor de cremaciones en Los Ángeles, con un NPS superior a 80 y cientos de familias atendidas mensualmente. Ahora estamos expandiéndonos por todo Estados Unidos y contratando a nivel global. Creemos que las personas extraordinarias viven en todas partes. Nuestro equipo trabaja en distintos continentes y zonas horarias, unido por valores compartidos: altos estándares, profunda empatía y el impulso de realizar un trabajo que importe. Más información sobre nuestros equipos globales aquí. Si este tipo de equipo suena como el adecuado para usted, ¡nos encantaría saber de usted! ### **Acerca del puesto** Como Representante de Ventas Entrante, será la primera voz que las familias escuchen al contactarnos. Las guiará con claridad y compasión: sin llamadas frías ni tácticas agresivas, solo conversaciones significativas que ayuden a las personas a tomar una de las decisiones más importantes de la vida con confianza. Gestionará leads entrantes cálidos desde el primer contacto hasta el cierre, ayudando a las familias a sentirse seguras en sus decisiones y apoyadas en cada paso del camino. Cada llamada es una oportunidad para facilitarle un poco la vida a alguien, y cada conversación refleja nuestro estándar de hospitalidad inigualable. *Una breve aclaración, ya que muchos candidatos se lo preguntan:* Muchas personas asumen que este trabajo es emocionalmente pesado, pero nuestro equipo constantemente lo encuentra profundamente significativo y sorprendentemente inspirador. El puesto está arraigado en la hospitalidad, la claridad y la conexión humana, no en la tristeza. En lugar de resultar opresivo, el trabajo ofrece un sentido único de propósito como parte de una empresa moderna y compasiva que transforma una industria obsoleta y brinda dignidad, transparencia y calidez a las familias de todo el país. ### **Sus responsabilidades** * **Gestionar de forma integral los leads entrantes cálidos** —desde la primera llamada hasta el cierre— mediante la metodología consultiva de Meadow. * **Guiar a las familias a través de las opciones de cremación** con claridad y cuidado, ayudándolas a tomar una decisión segura en una sola conversación, siempre que sea posible. * **Mantener un ritmo disciplinado de seguimiento** por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico para garantizar que ninguna familia quede desatendida. * **Cumplir con las metas de ingresos**, manteniendo tasas sólidas de cierre y puntuaciones de calidad. * **Navegar con fluidez por nuestra suite tecnológica** —HubSpot, Aircall, GSuite, Slack y nuestro sistema de gestión de casos. ### **Requisitos** * 2 o más años de experiencia en ventas B2C. * Excelente dominio del inglés escrito y hablado. * Comunicador seguro y empático, capaz de explicar con claridad, escuchar activamente y destacar en llamadas telefónicas. * Vendedor autodirigido, motivado tanto por el impacto como por el desempeño; emocionalmente estable y muy receptivo a la retroalimentación. * Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar un ritmo constante de seguimiento. * Conocimientos previos de HubSpot o CRM similares (Salesforce, Zoho, etc.). * Un entorno doméstico adecuado para este trabajo —consulte nuestros requisitos técnicos para más detalles. **Puntos adicionales** * Experiencia en ventas en categorías de alta confianza (seguros, salud, viajes, etc.). * Dominio fluido del español: muchas de las familias a las que atendemos lo hablan. ### **Detalles:** * Teletrabajo, jornada completa. * **Remuneración:** $6–$14/hora OTE + *Tarifa base más un bono real y sustancial vinculado al número de acuerdos cerrados, al rendimiento en conversiones y al éxito general del equipo.* + *Las metas están diseñadas para ser alcanzables, con oportunidades adicionales de bonificación más allá del OTE para los mejores desempeños.* * **Herramientas:** HubSpot (CRM), Aircall (teléfono), Slack y nuestro sistema de gestión de casos. * **Horario:** + Jornada completa de 8 horas con un horario semanal consistente. + Días: lunes a viernes, martes a sábado o domingo a jueves. - *(Disponibilidad los fines de semana es un plus)* + Ventanas horarias disponibles: - Mañana (inicio entre las 6 y las 8 a.m. EST) - Tarde (inicio entre la 1 y las 4 p.m. EST) - Noche (inicio entre las 8 y las 10 p.m. EST) ### **Por qué le encantará trabajar con nosotros:** * **Somos una empresa real, construida para perdurar.** Hemos demostrado nuestro modelo en Los Ángeles y nos convertimos en la funeraria independiente más grande de California en menos de dos años. Ahora estamos expandiéndonos a nivel nacional y planeamos seguir creciendo durante años. * **Un empleador serio para colaboradores globales.** Contamos con años de experiencia gestionando equipos distribuidos. Igualdad de sesiones individuales (1:1), revisiones periódicas y trayectorias profesionales que coinciden con las de nuestro equipo estadounidense: mismas expectativas, mismas oportunidades. * **La gente se queda.** La rotación involuntaria es muy baja. No se lo tome solo de nuestra palabra: lea nuestras reseñas en Glassdoor. * **Una remuneración justa con verdaderas oportunidades de crecimiento.** El salario base está referenciado a nivel global. Los mejores desempeños obtienen consistentemente los bonos completos. * **Alta dedicación, altos estándares.** Inversión real en formación y desarrollo, retroalimentación honesta y ausencia de una cultura de agotamiento. * **Beneficios:** Días libres pagados (PTO), 10 días festivos pagados, capacitación remunerada y trabajo completamente remoto. * **Un trabajo con propósito:** Un impacto real durante una de las transiciones más significativas de la vida. ### **Postule ahora** Estamos apenas comenzando y buscamos personas que deseen crecer junto con nosotros. Si le entusiasma generar un impacto, construir relaciones significativas y lanzar una carrera exitosa en ventas y tecnología, ¡postule hoy mismo! Incluso si no cumple con todos los requisitos, ¡lo animamos a postularse: su pasión y potencial importan más que marcar todas las casillas.