Soporte Tecnico (Service desk) N1

Descripción

Resumen del Puesto: Atender las incidencias de nivel 1 y ofrecer soporte técnico y atención al cliente a personal académico y administrativo. Puntos Destacados: 1. Ofrecer atención al cliente y soporte técnico a usuarios. 2. Aplicar conocimientos de sistemas, software, redes y dispositivos. 3. Desarrollar habilidades comunicativas y de servicio al cliente. **Description du poste** Help Desk N1, atender las incidencias nivel 1, atención de llamadas del personal academico y administrativo **Profil** Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos Tener conocimientos de redes Esperiencia minima en N1 de 6 meses. Habilidades comunicativas * Ser claro y preciso en las respuestas * Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente * Resolver problemas de forma clara y rápida Habilidades de servicio al cliente Ser empático con el cliente, Saber escuchar las necesidades del usuario, Mantener la paciencia y el profesionalismo. **À propos d'Inetum** Universidad San Ignacio de Loyola **Informations supplémentaires** Cliente: USIL Experiencia minima 6 meses Horario: Lunes a sábado de 09:00 pm a 06:00 pm Contrato de 3 meses. Fecha de Inicio: 09 Febrero , Fecha Fin: 30 Abril **Country** Peru **Location** Lima **Contract Type** Fixed\-term contract