Soporte Tecnico (Service desk) N1

Descripción

Resumen del Puesto: As a Help Desk N1, you will be responsible for handling level 1 incidents and providing support to academic and administrative staff. Puntos Destacados: 1. Atención de incidencias nivel 1 2. Soporte a personal académico y administrativo 3. Desarrollo de habilidades de servicio al cliente **Description du poste** Help Desk N1, atender las incidencias nivel 1, atención de llamadas del personal academico y administrativo **Profil** Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos Tener conocimientos de redes Configuracion de impresoras Habilidades comunicativas * Ser claro y preciso en las respuestas * Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente * Resolver problemas de forma clara y rápida Habilidades de servicio al cliente Ser empático con el cliente, Saber escuchar las necesidades del usuario, Mantener la paciencia y el profesionalismo. **À propos d'Inetum** Somos Inetum, una compañía de servicios ágiles que proporciona soluciones digitales y un grupo global de tecnólogos que acompaña a sus clientes en el proceso de digitalización aprovechando al máximo el digital flow. Ofrecemos a nuestros clientes una combinación única de proximidad, organización sectorial y soluciones de calidad. Presente en más de 26 países, el grupo tiene cerca de 27,000 colaboradores y apunta a seguir creciendo. ¡En Inetum acompañamos a nuestros clientes y colaboradores en su camino al éxito! Si te gusta reinventarte y resolver problemas con nuevas estrategias, trabajar en proyectos de TI y negocios, ¡postula ahora! **Country** Peru **Location** La Molina **Contract Type** Fixed\-term contract