Descripción
Resumen del Puesto:
Analiza y gestiona recursos para servicios de telecomunicaciones, validando infraestructura y coordinando con áreas, asegurando la calidad operativa y el cumplimiento de SLA.
Puntos Destacados:
1. Compromiso con la calidad del trabajo y el trabajo en equipo.
2. Flexibilidad y adaptación con orientación a resultados.
3. Oportunidades de crecimiento y línea de carrera.
Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en **Chile, Perú y Colombia**, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de **instalaciones e ingeniería**. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.
**Tus principales funciones serán**
* Analizar y gestionar solicitudes relacionadas con la disponibilidad de recursos para la atención de servicios de telecomunicaciones.
* Validar la disponibilidad de recursos de la infraestructura de red mediante las plataformas corporativas.
* Ejecutar las actividades operativas asignadas conforme a los procedimientos y lineamientos establecidos.
* Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas en los sistemas de la organización.
* Coordinar con las áreas involucradas para la atención de requerimientos e incidencias operativas.
* Garantizar la calidad y consistencia de la información registrada durante la gestión.
* Cumplir con los tiempos de atención y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos.
* Escalar oportunamente los casos que requieran validaciones o soporte especializado.
* Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de calidad de la organización.
* Contribuir a la continuidad operativa mediante una gestión eficiente de los recursos y requerimientos asignados.
**¿Qué Buscamos?**
* **Formación:**Egresado/Bachiller/Titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
* **Experiencia:** Min**. 1** año de experiencia en actividades correspondiente al servicio solicitado en empresas de Telecomunicaciones.
* Conocimientos básicos sobre la infraestructura y el proceso de conexión de servicios sobre redes de fibra óptica (FTTH).
* **Disponibilidad de trabajo presencial** (Lima\-Surquillo) turnos rotativos dentro del horario de 07am a 8:30 pm (48 hrs sem.) de lunes a domingo
**¿Qué Valoramos?**
* Compromiso con la calidad de trabajo
* Trabajo a en equipo
* Flexibilidad y adaptación
* Orientación a resultados
* Innovación y creatividad
**¿Qué Ofrecemos?**
* Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).
* Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades.
* Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
* Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.
* bono de puntualidad
* bono de productividad
* bono de movilidad