Gestor Noc/monitoreo - Lima

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un especialista de soporte técnico en línea para telecomunicaciones, enfocado en resolver incidencias, gestionar escalamientos y asegurar la continuidad operativa. Puntos Destacados: 1. Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera 2. Capacitaciones certificadas para potenciar habilidades 3. Empresa líder con más de 14 años en telecomunicaciones Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en **Chile, Perú y Colombia**, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de **instalaciones e ingeniería**. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes. **Tus principales funciones serán** * Brindar soporte técnico en línea a los especialistas técnicos de campo. * Resolver incidencias dentro del flujo operativo sin necesidad de reprogramaciones. * Gestionar escalamientos y derivaciones con áreas internas y externas. * Asegurar la continuidad de la operación. * Minimizar tiempos muertos y mejorar la productividad técnica. * Garantizar el cumplimiento de SLA operativos. **¿Qué Buscamos?** * **Formación:**Deseable estudios universitarios, como mínimo Técnico en telecomunicaciones/redes/electrónica o afines * **Experiencia:**min**.** 1 año en operación de telecomunicaciones (mesa técnica, NOC, soporte, despacho, field service) o experiencia equivalente. * **Disponibilidad de trabajo presencial** (zona aledaña a Miraflores), turnos rotativos dentro del rango horario de 07am a 8:30pm (48 hrs sem.) de lunes a domingo **¿Qué Valoramos?** * Compromiso con la calidad de trabajo * Trabajo a en equipo * Flexibilidad y adaptación * Orientación a resultados * Innovación y creatividad **¿Qué Ofrecemos?** * Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley). * Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades. * Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera. * Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos. * bono de puntualidad * bono de productividad * bono de movilidad ¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro!