CALL CENTER

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para atención y orientación al cliente, gestionando consultas y reclamos a través de diversos canales de comunicación. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente multicanal: llamadas, WhatsApp, correo electrónico 2. Resolución de consultas, reclamos y solicitudes 3. Trabajo en equipo y orientación al cliente Descripción del puesto: **Requisitos:** Secundaria completa o estudios técnicos/universitarios en curso o culminados (DESEABLE NO EXCLUYENTE) Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente, call center o puestos similares. Manejo de Microsoft Office a nivel básico. Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo. Disponibilidad para laborar de manera presencial. **Funciones:** Brindar atención y orientación a clientes a través de llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales de comunicación. Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas de la empresa. Resolver consultas, reclamos y solicitudes, garantizando una atención oportuna y de calidad. Realizar seguimiento a los casos asignados y coordinar con las áreas correspondientes para su solución. Cumplir con los indicadores de atención y los protocolos establecidos por la empresa. Lugar de trabajo: Empleo presencial Sueldo: A partir de S/.1,130\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial