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Resumen del Puesto: Planificar, dirigir y supervisar las actividades de la sucursal, ejecutando estrategias para optimizar procesos y asegurar el cumplimiento de objetivos. Puntos Destacados: 1. Liderar y motivar al personal para el logro de metas. 2. Implementar planes de acción para mejorar la calidad de atención. 3. Asesorar a clientes internos y externos. **Descripción Oferta** ---------------------- Planificar, dirigir y supervisar todas las actividades la sucursal a su cargo y garantizar optimización de los procesos. Ejecutar estrategias a las áreas de plataforma, operaciones y captación para lograr el cumplimiento de los objetivos. Garantizar que el personal a su cargo esté debidamente informado y capacitado sobre los procesos y procedimientos incluyendo los de nuevos productos y velar por el adecuado cumplimiento de los mismos. Motivar constantemente al personal y analizar toda información útil para la elaboración de estrategias que permitan guiar al personal a cargo hacia el logro de los objetivos y metas de la Sucursal, así como tomar las decisiones más acertadas. Implementar, como responsable de la Calidad de Atención en la Sucursal, , planes de acción de manera oportuna de tal forma que garantice una mejora progresiva para alcanzar los estándares definidos por el Banco. Atender, informar, asesorar y absolver consultas del cliente interno, así como del cliente externo. Asegurar que la Sucursal cuente con el suficiente stock de materiales y suministros de oficina requeridos para operar sin problemas. **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Formación Universitaria en carreras de Administracion, Marketing y/o afines. * Experiencia en puesto similares mínimo 3 años * Experiencia en rubro bancario y/o seguros mínimo 2 años * Experiencia con personal a cargo. * Experiencia manejando indicadores. * Excel intermedio * Disponibilidad para trabajar de manera presencial de Lunes a Domingo 9:30am a 7pm 1 día de descanso Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad. **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito \- Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
