Promotor comercial - Chacarilla

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Promotor Comercial dinámico y proactivo para brindar información, gestionar ventas de servicios de idiomas y apoyar en labores administrativas. Puntos Destacados: 1. Rol dinámico y proactivo con enfoque en la atención al cliente. 2. Oportunidad de trabajar en la promoción y venta de servicios educativos. 3. Soporte administrativo y gestión de procesos con impacto directo. Descripción del puesto **Promotor Comercial \- Chacarilla** **Resumen del Puesto:** Estamos en la búsqueda de un **Promotor Comercial** dinámico y proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y un sólido dominio de idiomas. El rol implica brindar información acerca de los programas de la unidad, y atender al público en general de manera cordial y eficiente buscando incrementar la venta de los servicios de Idiomas PUCP, además de apoyar en las labores administrativas en cada sede. **Responsabilidades:** * Brindar información actualizada y oportuna a los usuarios, alumnos, becados y potenciales clientes, de todos los servicios y materiales académicos que ofrece Idiomas PUCP, a través de los sistemas de comunicación (presencial, online, por correo electrónico, correo de la sede y telefónicamente), gestionando la creación de plantillas de respuesta por correo que permitirá agilizar la gestión de consultas, además de asesorar a los alumnos durante la ejecución de su matrícula web. * Gestionar el flujo la venta de los servicios y compra de materiales ofrecidos, así como las operaciones vinculadas a los mismos (matrícula manual ante fallas del extranet, matrículas especiales \-emisión de TCI de todos los becados PUCP y becas internas que se realizan todos los meses en coordinación con la oficina de becas\-, emisión de notas de créditos, extornos, incidencias de notas de créditos, etc., seguimiento al envío de libros/material académico digital o a domicilio, según corresponda, para empresas y becados, solicitudes de devolución de compra de material académico, entre otros), y los registros correspondientes en los sistemas de la unidad. * Registrar en el sistema de Idiomas la programación de clases (procesando la información de clases canceladas y caducadas), dando seguimiento a los casos de matrículas temporales, matrículas especiales y carga de información de alumnos matriculados en diplomados así como a la actualización del acta de notas en campus, revisando además el progreso de los alumnos del programa de children y juniors, y la creación de cursos nuevos en el sistema Idiomas informando a las áreas correspondientes para su difusión. * Realizar la recepción de enlaces Zoom y Cambridge One para subir dicha información en la extranet, días antes del inicio de la matrícula de clases. * Realizar el arqueo diario de libros y elaborar el kardex mensual monitoreando su control y con ello realizar el proyectado de pedidos de nuevo material del siguiente ciclo, además de efectuar el cierre diario de la caja y documentos relacionados. * Atender las solicitudes de alumnos sobre certificados y constancias de estudios, elaborando los documentos requeridos según se presenten, además de la atención del correo electrónico de documentos oficiales para la emisión de certificados, diplomas y base de datos para la difusión. * Brindar soporte a los casos reportados en el libro de reclamaciones además de brindar soporte a las solicitudes excepcionales de retiro de los alumnos. * Realizar devoluciones, gestionar el trámite de las solicitudes del alumno con la oficina de tesorería PUCP (elaboración de carta) , registrar SGPUCP, hacer canje en movimientos bancarios (sicop), realizar el seguimiento respectivo hasta que todo el proceso culmine con el pago que se realizará al alumno. * Realizar otras funciones complementarias o afines que le sean designadas por su superior inmediato. **Requisitos:** * Estudios técnicos concluidos de las carreras: Administración, Turismo y hotelería, Comunicaciones, Contabilidad (Deseable). * Experiencia mínima de 1\.5 años en servicios, comercial o ventas. * Experiencia como promotor de servicios o cajero (Deseable). * Dominio de office e inglés a nivel intermedio. Sueldo: S/.1,600\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial