Asistente de Atención al Cliente y Operaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Atención al Cliente y Operaciones para gestionar interacciones, coordinar servicios técnicos y ofrecer soporte administrativo. Puntos Destacados: 1. Resolución proactiva de problemas y consultas de clientes. 2. Administra, coordina y programa el servicio técnico. 3. Elaboración de cotizaciones y soporte administrativo. En A\&A Copiadoras, importadora y distribuidora de equipos de oficina y tecnología, nos encontramos en la búsqueda de un(a) **Asistente de Atención al Cliente y Operaciones** para unirse a nuestro equipo. **Funciones:** * Atención al Cliente: Recepción y respuesta oportuna de llamadas, WhatsApp y correos electrónicos; resolución proactiva de problemas y consultas. * Gestión de Servicio Técnico: Administrar, coordinar y programar el servicio técnico, generar reportes de atención y mantener la comunicación fluida entre clientes, técnicos y gerencia. * Soporte Administrativo: Elaboración de cotizaciones, emisión de guías de remisión, procesos documentarios y mantenimiento del archivo de forma ordenada. **Requisitos:** * Estudios: Técnico o Universitario en Administración, Secretariado, Ciencias de la Comunicación o carreras afines. * Experiencia: Mínima de 1 año en puestos de recepción, atención al cliente o asistente administrativa. * Habilidades: Alta proactividad, excelente organización, orientación a la solución de problemas y tolerancia al trabajo bajo presión. * Herramientas: Manejo de Office (Word, Excel) y gestión de correos/WhatsApp. **Competencias:** * Comunicación asertiva y buen trato. * Puntualidad y sentido de urgencia Interesados enviar adicionalmente su CV al número 924 975 187\. Ubicación: Santa Catalina, La Victoria. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,600\.00 \- S/.1,800\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial