Resumen del Puesto: Atender, capacitar y dar soporte continuo a BKs, asegurando el cierre oportuno de casos asignados y manteniendo una comunicación efectiva. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento y capacitación constante 2. Buen clima laboral 3. Disposición para aprender procesos internos Funciones principales: • Atender, absolver y capacitar a los BK mediante la plataforma de Rímac. • Brindar soporte continuo y orientación sobre procesos y uso de la plataforma. • Realizar seguimiento de las atenciones asignadas mediante llamadas y correos electrónicos. • Asegurar el cierre oportuno y correcto de los casos asignados. Requisitos: • Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados (deseable). • Experiencia en seguros o puestos similares (deseable, no excluyente). • Conocimiento básico en atención al cliente y seguimiento de casos. • Manejo de correo electrónico y herramientas digitales. • Buena comunicación, orden y disposición para aprender los procesos internos. Se ofrece: • Ingreso a planilla. • Buen clima laboral. • Oportunidad de crecimiento y capacitación constante. • Horario de Lunes a Viernes de 9am a 6pm • 3 días presencial y 2 días remoto. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia