Resumen del Puesto: Brindarás soporte operativo en la gestión diaria de técnicos, asegurando el cumplimiento eficiente de servicios, optimizando tiempos, recursos y calidad de atención. Puntos Destacados: 1. Gestión y monitoreo de tareas y órdenes de trabajo 2. Comunicación constante con técnicos y clientes para satisfacción 3. Elaboración de reportes operativos y de productividad Brindar soporte operativo en la gestión diaria de los técnicos, asegurando el cumplimiento eficiente de los servicios solicitados por los clientes, optimizando tiempos, recursos y calidad de atención. Armar cronograma de tareas y asignar a los técnicos según prioridad y tipo de servicio. Monitorear el cumplimiento de las órdenes de trabajo y reportar desviaciones o incidencias. Gestionar solicitudes del cliente (ingreso, seguimiento, cierre de tickets o servicios). Mantener comunicación constante con técnicos y clientes para garantizar satisfacción y cumplimiento de SLA. Apoyar en la planificación semanal/mensual de operaciones. Elaborar reportes operativos y de productividad. Escalar incidencias críticas y coordinar soluciones rápidas. Monitorear el cumplimiento de la solicitud de PPC de almacenes. Dar seguimiento a las devoluciones de partes posteadas por los técnicos. Dar seguimiento a las devoluciones de almacenes, semanalmente y armar la guía según corresponda. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia Edad: A partir de 25 años Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operative, operativo