Asistente de Operaciones Vip Luxury

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte administrativo y operativo en la gestión de reservas y servicios turísticos, asegurando la correcta ejecución y coordinación. Puntos Destacados: 1. Soporte integral en operaciones y gestión de reservas turísticas. 2. Coordinación interna y atención al cliente en el sector turístico. 3. Oportunidad de crecimiento en el rubro turístico. ¡En VIP LUXURY estamos buscando Asistente de Operaciones Modalidad: Presencial  Cusco  Función principal Brindar soporte administrativo y operativo al equipo de coordinadores, gestionando reservas, confirmaciones y documentación para asegurar la correcta ejecución de los servicios turísticos.  Funciones principales Gestión de reservas y confirmaciones  Recepcionar y procesar reservas de pasajeros por distintos canales.  Confirmar servicios como alojamiento, trenes, tickets de ingreso y guías.  Mantener actualizado el sistema de reservas.  Comunicar confirmaciones y recordatorios a pasajeros. Soporte administrativo operativo  Preparar listados diarios de pasajeros para coordinadores y guías.  Archivar vouchers, comprobantes y reportes.  Apoyar en la compra y control de tickets turísticos.  Registrar movimientos de caja chica y apoyar en reportes internos. Coordinación interna  Coordinar información entre ventas, operaciones y CX.  Comunicar cambios de última hora a coordinadores y pasajeros.  Apoyar en materiales y briefs operativos.  Brindar soporte durante temporadas de alta demanda. Atención al cliente  Resolver dudas básicas sobre reservas y servicios.  Derivar casos complejos al área correspondiente.  Mantener un trato cordial y profesional en todos los canales. Buscamos personas organizadas, proactivas y con ganas de crecer en el rubro turístico. PERFIL DEL PUESTO  Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Administración, Hotelería, Secretariado o carreras afines.  Conocimientos en gestión de reservas turísticas, atención al cliente y administración operativa.  Experiencia mínima de 1 a 2 años en agencias de viaje, hotelería u operaciones turísticas, de preferencia en Cusco.  Ingles intermedio.  Manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas.  Cursos o capacitaciones en atención al cliente, administración turística o gestión operativa (deseable).  Capacidad de organización, comunicación y trabajo bajo presión. Beneficios: Ingreso a planilla MYPE con todos los beneficios de ley correspondientes. Acceso a tours liberados como parte de los beneficios corporativos. Asignación de bonos por permanencia a partir de los 2 años en la organización. Día libre remunerado por onomástico (cumpleaños). Condiciones del puesto: Horario: 1:00 p.m. a 10:00 p.m. Días de trabajo: sábado a miércoles Descansos: jueves y viernes. -Requerimientos- Educación mínima: Universitario 1 año de experiencia Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones