Resumen del Puesto: Buscamos un SUPERVISOR DE MESA para controlar el cumplimiento de tiempos y gestionar incidencias operativas en telecomunicaciones. Puntos Destacados: 1. Control de tiempos y cierre de órdenes de trabajo 2. Gestión de incidencias operativas y coordinación de acciones 3. Elaboración de reportes de avance y productividad En **FIBRATEL COM S.A.C.**, empresa de telecomunicaciones a nivel nacional, buscamos un **SUPERVISOR DE MESA** para controlar el cumplimiento de tiempos de atención y cierre de órdenes de trabajo. Principales funciones: * Controlar el cumplimiento de tiempos de atención y cierre de órdenes de trabajo. * Gestionar incidencias operativas reportadas por técnicos o sistemas de monitoreo. * Elaborar reportes diarios de avance, productividad y cumplimiento de servicios. * Mantener comunicación constante con las áreas operativas para asegurar la continuidad del servicio. * Detectar retrasos o desviaciones en la operación y coordinar acciones correctivas. * Supervisar el correcto registro de información en los sistemas operativos de la empresa.. Requisitos: * Egresado(a) o técnico(a) en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. * Experiencia mínima de 6 meses en el área. * Manejo de **Excel intermedio\-avanzado** y herramientas de ofimática. * Disponibilidad inmediata – sede **Lima**. Ofrecemos: * Ingreso en planilla desde el primer día. * Sueldo competitivo y oportunidades de línea de carrera. * Buen ambiente laboral. Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: * ¿Tienes disponibilidad para incorporarte de forma inmediata? * ¿Tienes experiencia previa trabajando como supervisor de mesa? Lugar de trabajo: Empleo presencial