Ingeniero de Soporte NOC

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de soporte en redes corporativas para monitorear, mantener y asegurar la operatividad continua de las redes y servicios de telecomunicaciones. Puntos Destacados: 1. Monitorear, mantener y asegurar la operatividad continua de redes corporativas. 2. Proporcionar soluciones para clientes corporativos y documentar servicios. 3. Participar en mantenimientos programados y ventanas de cambio. ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30\.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co\-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** * Se solicita Ingeniero de soporte en redes corporativas, que pueda monitorear, mantener y asegurar la operatividad continua de las redes y servicios de telecomunicaciones de la empresa. El Ingeniero NOC es responsable de detectar, diagnosticar y escalar incidentes de red, asegurando altos niveles de disponibilidad, rendimiento y cumplimiento de SLA. **Responsabilidades Principales:** * Supervisar en tiempo real el estado de redes LAN/WAN, enlaces de datos, equipos de comunicación, servidores y servicios críticos * Cerrar, documentar y dar seguimiento a todos los requerimientos solicitados por área comercial o cliente final a través de sistema CRM * Proporcionar soluciones para clientes corporativos haciendo uso óptimo de los recursos existentes (VLAN, IPS, CPES, etc.) * Documentar y Monitorear los Servicios Corporativos en las plataformas vigentes. * Documentar incidentes, actividades correctivas y cambios en la infraestructura. * Participar en mantenimientos programados y ventanas de cambio (RFC). **Requisitos y calificaciones** * Título universitario en Técnico/Ingeniería en Computación, Telecomunicaciones o Carreras afines * Conocimientos en protocolos (BGP, OSPF, MPLS, SIP). * Experiencia con herramientas de monitoreo (Zabbix, PRTG, SolarWinds). * Certificaciones: CCNA, CompTIA Network\+, MikroTik. (Deseable no Obligatorio) * Monitorear redes 24/7\. (adecuado a turnos rotativos) * Escalar fallas a los equipos de segundo nivel. * Ejecutar mantenimientos programados. * Registrar incidentes y generar reportes técnicos * Experiencia 2 años en puestos similares mínima comprobable ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!