Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Soporte Técnico para brindar soporte de primer y segundo nivel, garantizando una atención eficiente y orientada al cliente. Puntos Destacados: 1. Brindar soporte técnico remoto y presencial a usuarios. 2. Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo. 3. Diagnosticar y solucionar problemas técnicos. En Summit Consulting, nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte a un importante cliente. Modalidad: Híbrido Área: Tecnología / Soporte ¿Cuál será tu misión? Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, garantizando una atención eficiente y orientada al cliente. Funciones principales: Brindar soporte técnico remoto y presencial a usuarios. Registrar y dar seguimiento a incidencias mediante sistema de tickets. Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo. Soporte en sistemas operativos y herramientas corporativas. Diagnosticar y solucionar problemas técnicos. Requisitos: Técnico o universitario en Sistemas, Informática o afines. Experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda. Conocimientos en sistemas operativos (Windows, MacOS, Linux). Manejo de Active Directory y Office 365. Experiencia con herramientas de ticketing (GLPI, ServiceNow o similares). Manejo de herramientas de escritorio remoto (AnyDesk, TeamViewer). Inglés técnico. Cursos o conocimientos adicionales: Ensamblaje y mantenimiento de computadoras. Ofimática. Competencias: Orientación al cliente. Comunicación clara. Proactividad. Trabajo en equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico Menos de 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 23 y 40 años Conocimientos: Oracle Palabras clave: apoyo, support, soporte