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Resumen del Puesto: Supervisar y liderar un equipo de trabajo, gestionando carteras y asegurando el cumplimiento de metas de producción, productividad y calidad en procesos operativos, identificando riesgos y proponiendo mejoras. Puntos Destacados: 1. Liderar y supervisar equipos de trabajo. 2. Gestionar carteras y asegurar metas de producción y calidad. 3. Identificar riesgos y proponer mejoras en procesos operativos. **Descripción Oferta** ---------------------- 1\. Supervisar al equipo de trabajo asignado a su cargo, según las prácticas del modelo de gobierno definido. 2\. Gestionar la cartera asignada, asegurando el cumplimiento de las metas del equipo a su cargo, considerando tanto los niveles de producción, productividad y calidad esperados. 3\. Distribuir la carga de trabajo/expedientes al equipo, siguiendo los criterios de priorización establecidos, gestionando las excepciones que se identifiquen en cada caso. 4\. Realizar el seguimiento y control del headcount diario (asistencia, ausentismo producción, productividad), escalando las alertas y riesgos identificados de forma oportuna a la coordinación. 5\. Validar el cumplimiento de los procesos a su cargo y sus controles, incluyendo los niveles de calidad esperado, tomando acción para la corrección oportuna de desviaciones y proponiendo mejoras que optimicen el desempeño del proceso, el uso de recursos y herramientas. 6\. Como parte de su gestión diaria, identificar y reportar oportunamente los riesgos identificados a nivel de procesos, equipos, herramientas que identifique y que afecten no solo al equipo a su cargo, sino a la coordinación, jefatura, gerencia y compañía. 7\. Liderar reuniones operativas, coordinaciones con áreas internas, externas y clientes de ser necesario para asegurar el cumplimiento de los objetivos de su equipo y el logro de mejoras propuestas. 8\. Asegurar el cumplimiento normativo y documental en los expedientes, garantizando la integridad de los archivos físicos y digitales, y la correcta aplicación de los formatos TEDEF y SUSALUD. 9\. Otras funciones asignadas por el líder de acuerdo a las necesidades de la Operación. **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Deseable bachiller en Ingeniería Industrial, Sistemas o afines. * Experiencia mínima de 1 años en procesos de facturación, radicación a aseguradoras del sector salud * Mínimo 1 año liderando equipos operativos en entornos de alta rotación y volumen. * 2 años en procesos operativos relacionados a facturación masiva en sectores regulados. **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores. En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión. **Nuestros Beneficios** ----------------------- * Seguro médico * Capacitaciones y cursos * Actividades wellness * Subsidio de almuerzo * Descuentos en productos
