ASESORA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de atención al cliente con vocación de servicio, empatía y excelentes habilidades de comunicación para gestionar interacciones y coordinar equipos. Puntos Destacados: 1. Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente. 2. Capacidad para manejar clientes exigentes y generar confianza. 3. Ambiente laboral positivo y aprendizaje constante. En Autovans no buscamos solo a alguien que responda mensajes. Buscamos una persona con verdadera vocación de servicio, empatía genuina, excelente comunicación y capacidad para generar confianza en nuestros clientes. Si eres de las personas que saben escuchar, resolver problemas con criterio y hacer que un cliente se sienta bien atendido, queremos conocerte. Trabajo presencial – Lima ¿QUÉ HARÁS? * Atención a clientes por WhatsApp, llamadas y presencial. * Agendamiento y seguimiento de citas. * Resolver consultas y reclamos con empatía y criterio. * Seguimiento a clientes pendientes. * Registro y control de información. * Coordinar con el equipo técnico y asesores. * Brindar una experiencia cálida, profesional y ordenada. REQUISITOS (IMPORTANTE) \-Experiencia REAL mínima de 2 años en atención al cliente. \- Excelente comunicación verbal y escrita. \- Muy buena redacción por WhatsApp. \- Capacidad para manejar clientes exigentes o incómodos. \- Orden, rapidez y criterio para priorizar. \- Capacidad comercial (generar confianza y ayudar a concretar citas). \- Manejo básico/intermedio de Excel y sistemas. VALORAMOS MUCHO SI TIENES EXPERIENCIA EN: * talleres automotrices * clínicas * servicios premium * atención postventa * call center consultivo NO POSTULES SI: \- Solo buscas contestar mensajes sin involucrarte. \- No manejas presión. \- No tienes empatía real con clientes. \- Te cuesta comunicarte con claridad. OFRECEMOS \- Sueldo fijo: S/1,500 \- Bono por desempeño: S/300 a S/1,500 \- Línea de crecimiento \- Buen ambiente laboral \- Aprendizaje constante HORARIO Lunes a viernes: 8:00 am a 5:30 pm Sábados: 8:00 am a 1:00 pm FILTRO OBLIGATORIO Enviar: * CV actualizado * Video de 45 segundos respondiendo: “¿Cómo atenderías a un cliente molesto porque su vehículo no estuvo listo en el horario prometido?” Enviar a: reclutamiento@consultoriaarkadia.com WhatsApp: 946145363 / 955538961 Sueldo: S/.1,500\.00 \- S/.2,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial