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Resumen del Puesto: Atender al cliente de manera personalizada en los Puntos de Venta, garantizando un servicio satisfactorio y el mantenimiento o incremento de las ventas. Puntos Destacados: 1. Asesorar a clientes sobre servicios y productos DHL. 2. Lograr objetivos de ventas y generar propuestas innovadoras. 3. Búsqueda proactiva de oportunidades y desarrollo de valor. El Departamento Comercial de DHL Express Peru está en búsqueda de un/a Agente de Punto de Venta. Con base en Lima, esta posición será responsable de atender al cliente de manera personalizada para brindar un servicio satisfactorio de acuerdo a sus necesidades y de garantizar que continuamente busquemos mejorar la experiencia del cliente Propósito del Rol: Responsable de brindar una óptima atención a los clientes en los Puntos de Venta de DHL, garantizando el mantenimiento o incremento de las ventas. TUS FUNCIONES:* Asesorar a los clientes de DHL en temas relacionados al negocio: tiempos de tránsito, trámites de Importación y Exportación, ventajas y beneficios que ofrece DHL en sus servicios y productos. * Lograr los objetivos y metas de ventas generando planes, ideas y propuestas innovadoras de la tienda a cargo. * Desarrollar propuestas de valor que incentiven el crecimiento del volumen de envíos de su tienda de manera sostenible. * Búsqueda de Oportunidades, venta proactiva a través de llamadas, mailings y seguimiento a cotizaciones. * Enfoque en acciones de cross selling y up selling con el tráfico en tienda. * Verificar, enviar y controlar los reportes e ingresos diarios de ventas y cierre de caja, informes y soportes de recaudo a las áreas involucradas; con el fin de garantizar el cumplimiento de los procesos. * Manejo de herramientas y sistemas internos para la confección de guías y facturas. * Realizar las llamadas y entregas de paquetes en los Puntos de Servicio. * Embalaje, empaquetado y manipulación de los envíos de los clientes. * Cuidar la imagen de los puntos de ventas en el cual se le asigne y cumplir los check list de procedimientos que aseguren el buen funcionamiento de la tienda (Seguridad, productividad, operatividad y limpieza). LO QUE APORTAS:* Egresado técnico de las carreras de Administración, Negocios Internacionales, Marketing o afines. * Conocimientos en Oficce y tecnicas de ventas. * 1 año de experiencia en ventas presenciales de servicios/intangibles. CONNECTING PEOPLE, IMPROVING LIVES
