Técnico de Soporte

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico de Soporte para potenciar la gestión de la fuerza laboral, diseñando tecnología centrada en las personas y asegurando la seguridad ocupacional mientras optimiza operaciones. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico y capacitación a usuarios finales en la solución 2PERSONNEL. 2. Administración y mantenimiento de equipos de la solución 2PERSONNEL. 3. Validación de documentación y gestión de trámites administrativos. White Lion Technology es la empresa líder con más de 31 años de experiencia potenciando la gestión de la fuerza laboral con soluciones innovadoras, expertas y flexibles en industrias reguladas. Diseñamos y desarrollamos tecnología centrada en las personas, que permiten a las empresas asegurar la seguridad y la salud ocupacional mientras optimizan sus operaciones. Nos encontramos buscando un profesional Técnico de Soporte para nuestra área técnica que cumpla el siguiente perfil: **Conocimientos y Competencias:** * Amplio conocimiento de ofimática (MS. Office). * Conocimiento en bases de datos (MS SQL, otros). * Conocimiento en Windows Server * Redes: Fundamentos de configuración de redes, routing y switching. * Conocimiento en la validación de documentos. * Elaboración de documentos y trámites documentarios. * No contar con antecedentes policiales, penales, ni judiciales. Ni observaciones en el sistema crediticio. (requisito indispensable). * Buenas habilidades comunicativas y atención a usuarios. * Deseo de superación, responsabilidad, honradez, trabajo en equipo. **Experiencia:** * 2 años en puestos similares * Horario: * De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m **Funciones Generales:** * Validar documentación y autorizar la acreditación de empresas, personas y vehículos según los procedimientos establecidos, así como la documentación de diferentes trámites documentarios. * Actualizar la vigencia de los requisitos de acceso para las personas y vehículos como: seguros SCTR, vigencia de exámenes médicos, SOAT, póliza de seguro, revisión técnica, etc. * Atender llamadas y orientar a los usuarios en procedimientos administrativos, así como informar el estado de sus trámites como: obtención de su fotocheck, actualización de datos, cambio de sponsor, etc. * Brindar soporte presencial, telefónico o vía correo electrónico a usuarios finales, en el uso de la solución 2PERSONNEL. * Capacitar a usuarios en el uso de la solución 2PERSONNEL. * Realizar la impresión y envío de fotochecks. * Elaborar informes y reportes. * Administrar la solución 2PERSONNEL, realizando funciones como: Otorgar permisos de acceso, configuraciones generales, cuentas de usuario, gestión de credenciales de identificación, etc. * Realizar labores de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos que son parte de la solución 2PERSONNEL, como: Handheld, biometría, impresoras, etc. **Tipo de puesto:** Tiempo completo **Lugar de trabajo:** Empleo presencial Sueldo: S/.1,900\.00 \- S/.2,000\.00 la hora Lugar de trabajo: Empleo presencial