Técnico de Soporte de Escritorio (Lima)

Descripción

Resumen: Este puesto brinda apoyo a todos los equipos de Qualifacts y a nuevas iniciativas mediante la asistencia en hardware y software, el mantenimiento de redes de TI y la colaboración en proyectos corporativos de TI. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte de hardware y software a los usuarios 2. Mantener y gestionar Active Directory, Azure y Office 365 3. Asistir al equipo con proyectos corporativos de TI **Descripción del puesto:** **Qualifacts** es un proveedor líder de software y soluciones SaaS para salud conductual, enfocadas en productividad clínica, cumplimiento normativo y reportes estatales, facturación e inteligencia empresarial. Su misión es ser un socio tecnológico innovador y confiable, así como un proveedor integral de soluciones de extremo a extremo, que permita lograr resultados excepcionales para sus clientes y las personas a quienes estos atienden. La cartera integral de Qualifacts, que incluye las plataformas CareLogic®, Credible™ e InSync®, abarca y sirve a todo el mercado de salud conductual, rehabilitación y servicios humanos, apoyando tanto a clínicas comunitarias certificadas de salud conductual sin fines de lucro (CCBHC) como a grandes empresas con fines de lucro y pequeñas empresas proveedoras. Qualifacts cuenta con una base leal de clientes, con más de 2.500 clientes que representan a 75.000 profesionales que atienden a más de 6 millones de pacientes. Qualifacts fue reconocido en los informes «Best in KLAS: Software and Services» de 2022 y 2023 como el proveedor con las soluciones líderes de historial clínico electrónico (EHR) para salud conductual. **\*\* 3 días por semana presenciales en la oficina.** **La oportunidad:** Usted llevará a cabo tareas de forma eficiente y creativa para apoyar a todos los equipos de Qualifacts y a nuevas iniciativas. **Sus responsabilidades:** * Brindar soporte de hardware y software tanto a usuarios remotos como presenciales. * Prestar servicio directo para redes de TI. * Llevar un registro de trabajo con los tickets asignados y las tareas de mantenimiento. * Mantenerse actualizado sobre los nuevos avances en tecnologías informáticas y analizar revisiones relacionadas. * Mantener y gestionar Active Directory (incluida la creación de nuevos usuarios), administrar los entornos de Azure y Office 365. * Asistir al equipo con proyectos corporativos de TI. * Otras funciones según se asignen o soliciten. **Requisitos:** * Nivel avanzado de inglés. * Conocimientos básicos de Active Directory y habilidades de solución de problemas en Windows/Mac. * Capacidad resolutiva y entusiasmo, atención al detalle y habilidades efectivas de comunicación. **Lo que ofrecemos:** * Bonificación económica y revisión por mérito. * Seguro médico completo (EPS y oncológico) para usted y sus familiares directos. * Clases de inglés totalmente pagadas. * Todos los beneficios legales (CTS, 30 días de vacaciones remuneradas anuales, seguro de vida, etc.). **\*\* Esta empresa promueve la inclusión de personas con discapacidad en el lugar de trabajo (Ley N.° 29973\).** Qualifacts es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados.